사운드 향상기능이 주기적으로 켜지는 문제.

Question

윈도우 11을 사용중입니다. 이어폰으로 소리를 들을 때마다 3분~5분마다 한번씩 저음이 안들리는 이상한 문제가 발생해서 설정을 들어가보니 사운드 향상기능이 켜져있었습니다. 저는 이것을 끄고 다시 음악을 듣는데, 다시 소리가 이상해지는것을 느끼고 다시 설정에 들어가보니 사운드 향상기능이 또 켜져있었습니다. 일종의 버그인 것 같습니다. 사운드 향상기능을 끄고 싶은데 끌 수가 없다면, 저는 맥을 사용해야 할까요?

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안녕하세요 1221bjm입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

오디오 향상이 주기적으로 열리는 동작은 일부 외부 요인의 영향을 받았을 수 있습니다.

이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 이 문제가 최근에야 드러나기 시작했습니까?
• 문제가 발생하기 전에 장치에 특별한 이벤트가 있었습니까? 예를 들어 시스템 업데이트, 드라이버 업데이트, 응용 프로그램 업데이트, BIOS 업데이트?
• 장치의 하드웨어 세부 정보는 무엇입니까? 특별히 제공되는 소프트웨어가 있습니까? 시스템 정보(MSINFO32) 스위치를 사용하는 방법 - Microsoft 지원 예를 들어, ASUS 마더보드의 경우 MyASUS라는 해당 소프트웨어.
• 배타적 모드가 비활성화되어도 상황은 동일하게 유지됩니까? Windows에서 소리 또는 오디오 문제 수정 - Microsoft 지원 .
• 클린 부팅 모드에서 장치를 부팅하는 경우에도 비슷한 현상이 관찰됩니까? 클린 부팅은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스 또는 프로그램이 방해하거나 문제를 일으키는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.  이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따르십시오.

내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다

쿄 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가