윈도우10 포멧 후 초기 설정화면에서 멈췄습니다

Question

익명

포멧 후에 일어난 일입니다...

계정 설정 Windows Hello 설정 등 다 마치고

최종 서비스 창에서 흰색 화면 상태로 몇 십분째 멈춰있습니다...

그래서 리커버리 복구를 다시 시도했는데, 똑같은 결과가 나오네요;;

이거 컴퓨터 고장 아니죠ㅠㅠ?

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Answer 1

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Hello 신용범

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 정보와 관련하여 OOBE의 마지막 단계에 갇혀 있다고 가정합니다.

귀하의 설명에 따르면 OOBE의 마지막 단계에서 잠시 동안 멈춘 것 같습니다. 복구를 시도했다고 언급하셨습니다.

그러나 그것은 작동하지 않았다. 어떻게 회복을 시도했는지 여쭤봐도 될까요? 안전 모드에 액세스할 수 있는 경우 다음을 사용하여 새 로컬 계정을 만들 수 있습니다.

다음 단계를 수행 한 다음 새 계정을 사용하십시오.

안전 모드에 액세스할 수 없는 경우 설치 프로세스 중 오류가 발생했거나 네트워크 환경에 문제가 있기 때문일 수 있습니다.

먼저 다른 네트워크 환경을 시도하여 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 BIOS를 재설정하고

Windows 10 재설치.

고지 사항: BIOS 설정을 수정하려는 경우 먼저 모든 개인 파일을 백업하여 데이터가 손실되지 않도록 하십시오 .

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가