이 장치의 보안 설정이 변경되어 더 이상 pin을 사용할 수 없습니다

Question

컴퓨터를 포멧하다가 자고일어났는데 화면이 안켜짐(왜 그런건지 모르겠음) 그래서 전원 끄고 다시 키니까 위 문구처럼 뜨길레 내 pin설정 가니까 비밀번호 입력하라함 하니까 메일 인증번호 적으라해서 메일 들어가려하니까 메일에서 안맞음

비밀번호 찾기눌러서 휴대폰번호 넣고했는데 보니까 내 번호랑 다름 1차 의문 내 아이디가 해킹을 당했나 처음에 만들때도 계정에 문자갈거고 메일 들어가서 입력했을텐데 여기가

2차의문 내 아이디가 아니라면 난 어떻게 만들었나

여차 저차 해서 새계정을 파서 들어가려는데 pin 을 잊었거나 작동하지않으면 재설정 해야한다고 떠서 계속 누르니 오류 발생했다고 떠서 다시시도를 아무리 눌러도 같은화면. 건너뛰기를 누르면 다시 제목이나옴 어떻게 해야하나요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정의 손상 가능성을 포함하여 몇 가지 다른 문제가 발생한 것 같습니다. 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 계정 복구: Microsoft의 계정 복구 페이지를 방문합니다. 본인 확인을 위해 몇 가지 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 현재 계정과 연결된 전화번호 또는 보조 이메일을 제공할 수 없는 경우 더 자세한 양식을 작성하여 계정의 정당한 소유자임을 증명할 수 있습니다.
2. 무단 액세스의 징후 확인: 계정에 다시 액세스한 후 무단 액세스의 징후를 확인합니다. 보낸 이메일이나 시작하지 않은 비밀번호 변경과 같은 익숙하지 않은 활동을 찾습니다.
3. 보안 정보 업데이트: 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 보안 정보를 업데이트합니다. 복구 이메일 주소 및 전화번호를 추가하거나 변경합니다.
4. 2단계 인증 활성화: 로그인할 때 두 번째 형태의 ID를 제공하도록 요구하여 계정에 추가 보안 계층을 추가합니다.
5. PIN 재설정: PIN에 여전히 문제가 있는 경우 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 PIN을 재설정할 수 있습니다. Windows Hello PIN을 클릭한 다음 "PIN을 잊어버렸습니다"를 클릭합니다. 안내에 따라 PIN을 재설정합니다.

도움이 필요하시면 알려주세요. 감사합니다. 

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가