윈도우 정품인증을 할 수 없습니다

Question

컴퓨터가 고장으로 새로 구매했습니다

(모든 부품이 새로운 pc입니다)

제가 구매 및 설치한 것은 윈도우 10 home 입니다.

  [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/eec36909-7c1c-4a20-83d6-28cb51734b08?platform=QnA"2">
 설정 - 정품 인증에서  


 'Windows에서 장치에 제품 키가 없다고 보고했습니다. 오류코드:0xC004F213' 라고 나왔고, 

 '문제해결'을 통해 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다.'를 실행했습니다. 
                    [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/abc05377-4ec1-47bb-8d99-284b0d5c063a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ce5875f8-606d-47c2-94dd-8e130f8cdee9?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">


 혹시 마이크로소프트 계정에 장치가 등록되어서 그런가 싶어 장치 제거를 한 후 재 실행해보았지만 여전히 인증이 불가능한 상태입니다. 


 pc 재부팅 후 정품인증 화면 오류코드입니다. 


 지금은 이 디바이스에서 Windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 나중에 다시 정품 인증을 받거나 Microsoft store로 이동하여 정품 Windows를 구입하세요. 오류 코드 : 0x803FABBA 

  

 '문제해결'을 통해 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다.'를 선택하면 인증이안됩니다.. 

 
제발 도움부탁드립니다ㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

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우려 사항을 성공적으로 해결할 수 있었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다.

의견을 보내 주셔서 감사 드리며, 예 또는 아니요를 클릭하여 지원 환경을 개선 할 수 있습니다. 

앞으로의 노력에 최선을 다하길 바랍니다.

Answer 2

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안녕하세요, TK_453

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신은 스스로 할 수 있는 모든 것을 한 것 같습니다. 이 경우 Microsoft 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. Windows 정품 인증에는 개인 정보 보호가 포함되며 Microsoft 커뮤니티와 같은 공개 포럼에서 처리하기에 적합하지 않습니다. 개인 정보와 관련된 문제는 Microsoft 고객 서비스에서 가장 잘 처리됩니다.

Microsoft 고객 서비스에 문의하려면 문의처 - Microsoft 지원 페이지를 방문하고, 지침에 따라 문제를 설명하고, 고객 서비스의 응답을 기다립니다.

회신을 받지 못한 경우 다른 문제 범주를 선택하고 Microsoft 고객 서비스에 문의하여 올바른 범주로 연결해 줄 수도 있습니다.

다른 질문이 있으면 알려주세요.

감사합니다

유하오 리

Microsoft 커뮤니티 기술 지원

Answer 3

문의전화를 통해 정품인증을 완료했습니다.

특별한 해결방법은 없었고, 구매부서를 통해 제품키를 다시 받았고

제품키 변경을 통해 정품인증을 완료했습니다

답변과 개인정보관련 편집해주셔서 정말 감사합니다!