블루스크린에서 컴퓨터가 멈춰서 작동을 안합니다

Question

블루스크린이 63퍼에서 멈추고 마우스랑 키보드가 다 작동이 안됩니다 버전은 윈도우 10이나 11이였던거 같습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 이 경우 Windows 복구 모드로 이동하여 옵션을 시도해야 합니다.

Windows 복구 모드에 도달할 때까지 장치를 3-5번 다시 시작하고 계속, 문제 해결 또는 종료를 선택할 수 있습니다.

또는 Shift 키를 누른 상태에서 PC를 시작하는 동안 F8 키를 계속 누릅니다.

그런 다음 Windows 복구에서 :

시스템 복원 수행 :

Troubleshoot(문제 해결> Advanced options(고급 옵션)> System restore(시스템 복원)를 클릭합니다. - 프롬프트에 따라 제대로 작동한 날짜를 선택합니다.

Answer 2

컴퓨터가 블루스크린에서 아예 작동이 안됩니다.

키보드로 눌러도 안됩니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

나는 당신이 가지고 있는 문제를 이해하고 걱정할 것이 없으며 도움을 주기 위해 여기 있으며 영향을 받는 장치를 계속 사용할 수 있는지 확인하기 위해 무엇입니까? 그렇다면 오류를 분석해야 하는데, 문제의 근본 원인이 무엇인지 더 자세히 조사할 수 있도록 PC에 미니덤프 파일이 있는지 확인해 주시겠습니까?

Windows 키 + E(파일 탐색기 열기)를 누릅니다.

"내 PC"> 클릭한 다음 파일 경로를 따릅니다.

C:\Windows\미니덤프

미니덤프 파일을 복사하여 바탕 화면이나 문서와 같은 다른 위치에 저장합니다.

그런 다음 OneDrive와 같은 클라우드 스토리지 또는 사용 중인 클라우드 스토리지에 업로드하고 여기에서 공유 가능한 링크를 공유하세요.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드합니다.

그런 다음 다음 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공합니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되길 바랍니다.

버나드