하드웨어 교체후 Home 처음사용자용 정품인증 오류

Question

익명

어제 기존에 사용하던 하드웨어에서 정품코드 제거 후 새로운 하드웨어에서 윈도우10 정품인증을 했었습니다

새로운 하드웨어에서 윈도우10 정품코드입력 및 설치-첫실행까진 기능했지만

오늘 새로운 하드웨어에서 윈도우10 버전호환 때문에 윈도우가 실행되지 않아 포멧 후 윈도우 11로 재설치 했습니다

그리고 정품코드를 다시 입력해서 인증받으려하니 아래와 같은 오류로 인증이 불가능했습니다

도움말을 찾다보니 마이크로소프트 계정에서 지금 사용중인 장치로 체크하면 된다 해서 시도해봤지만

아래 1번 스크린샷 화면에 다음으로 넘어가지지 않습니다

해결 할 방법이 있을까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Elise이며 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리겠습니다.

여기에 설명 된대로 활성화 문제 해결사를 사용해 볼 수 있습니까?

추가 지원이 필요하면 알려주세요.

감사합니다
엘리스