PC 사용시 지속적으로 블루스크린이 발생하여 PC가 강제로 재부팅 됩니다. 해당오류 로그 이력 송부드리오니 확인 부탁드리겠습니다.

Question

1. Log

• System
  • Provider
  [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} EventID 41 Version 8 Level 1 Task 63 Opcode 0 Keywords 0x8000400000000002
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2023-08-23T06:36:42.9438134Z EventRecordID 15868 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8 Channel System Computer JGT202303904
  • Security
  [ UserID] S-1-5-18

• EventData BugcheckCode 292 BugcheckParameter1 0x0 BugcheckParameter2 0xffffc70d6445c028 BugcheckParameter3 0xba000000 BugcheckParameter4 0x11000402 SleepInProgress 0 PowerButtonTimestamp 0 BootAppStatus 0 Checkpoint 0 ConnectedStandbyInProgress false SystemSleepTransitionsToOn 1 CsEntryScenarioInstanceId 0 BugcheckInfoFromEFI false CheckpointStatus 0 CsEntryScenarioInstanceIdV2 0 LongPowerButtonPressDetected false

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2. Log

 - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 

   - <System> 

     <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />  

     <EventID>41</EventID>  

     <Version>8</Version>  

     <Level>1</Level>  

     <Task>63</Task>  

     <Opcode>0</Opcode>  

     <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>  

     <TimeCreated SystemTime="2023-08-23T06:36:42.9438134Z" />  

     <EventRecordID>15868</EventRecordID>  

     <Correlation />  

     <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  

     <Channel>System</Channel>  

     <Computer>JGT202303904</Computer>  

     <Security UserID="S-1-5-18" />  

     </System> 

   - <EventData> 

     <Data Name="BugcheckCode">292</Data>  

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     <Data Name="BugcheckParameter2">0xffffc70d6445c028</Data>  

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     <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>  

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     <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>  

     </EventData> 

     </Event>

Answer 1

안녕하세요, 저는 Dave입니다. 도와드리겠습니다.

귀하의 PC가 미니 덤프 파일을 생성하는지 확인하십시오. 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 데스크탑에 복사한 다음 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등)에 업로드한 다음 해당 파일을 공유하도록 선택하고 공유 링크를 받으세요.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 우리가 당신을 찾아볼 수 있습니다.