랩탑 완전초기화후 C드라이브 전체가 NTFS상태가 되어 접근할수가 없습니다

Question

모 게임을 플레이하던 중 NTFS_FILE_SYSTEM 코드로 수차례의 블루스크린을 겪은뒤, 유저파일을 포함한 전부를 초기화해 클라우드로 윈도우 11을 새로 설치했습니다.

재설치 후 C드라이브에 엑세스 할수가 없다는걸 알았고, 인터넷에서 여러 해결책을 모색했는데 해결을 위해 필요한 관리자권한 cmd 자체가 C드라이브 내부에 있어 사용할 수 없는 등 모순적인 상황이 계속되어 해결을 위해 간절한 질문 올립니다.

C:의 속성>보안>고급설정의 소유자 변경 또는 사용권한 추가 또한 수없이 시도했지만, "다른 프로세서가 파일을 사용중이기 때문에 프로세스가 엑세스 할 수 없다" 혹은 "컨테이너가 객체를 열람하지 못했다" 두가지 이유로 C드라이브내 어떤 파일에도 권한변경을 할수 없었습니다.

새로 생성된 계정이 관리자권한이 없을수 있다고 해서 새 계정 생성을 시도했는데, 도리어 이 계정도 oobesettingmultiple오류에 갇혀서 생성도, 삭제도 불가능한 상태에 놓여있습니다. 그리고 계정 정보에서 관리자로 표시되는걸 보면 권한문제가 아닌것같습니다.

혹여나 시간되시면 찬찬히 읽어보시고 답해주시면 감사하겠습니다.. 해결없는 매크로답변으로 희망고문당하기는 질색입니다

Answer 1

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안녕하세요 초장입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

NTFS_FILE_SYSTEM 오류 코드는 다음 링크에 설명된 대로 하드웨어 수준 이상이 있을 수 있음을 의미합니다. 

이것은 또한 Windows를 재설정한 후 경험하는 새로운 증상에 의해 어느 정도 지원됩니다.

버그 검사 0x24 NTFS_FILE_SYSTEM - Windows drivers | 마이크로소프트 런

chkdsk 명령은 일반적으로 파일 시스템의 오류를 감지하는 데 사용되지만 chkdsk 도구는 효과가 제한적입니다.

하드웨어 지원에 문의하여 하드웨어에 대한 전문가 수준의 하드웨어 검사를 수행하는 것이 우선 순위가 될 것입니다.

CHKDSK | 마이크로소프트 런

고지 사항: chkdsk를 실행하면 볼륨의 파일 시스템 및 파일 시스템 메타데이터에 논리적 및 물리적 오류가 있는지 확인할 수 있습니다. 문제를 방지하려면 chkdsk를 취소하거나 중단하지 말고 중요한 데이터를 백업하십시오.

가능하면 추가 빈 하드 드라이브에 새 Windows를 설치하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다.

• 사용자 지정 또는 새로 설치  MVP Andre의 다음 문서에서 Windows 10/11 을 설치하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 

  	링크의 내용은 영어로 제공되며 번역 도구를 사용하여 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft 커뮤니티

면책 조항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리기 위해 새로 설치를 시도하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업하십시오.

양해해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

교 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가