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윈도우가 업데이트되고 실패하고 또 업데이트 되기를 반복합니다.

익명
2023-09-26T08:28:43+00:00

최근에 계속 윈도우가 업데이트를 하여 설치가 끝나서 재시작을 하고나면 업데이트 검색에는 오류가 떠있고 업데이트 기록에는 설치가 실패했다고 나오고 있습니다.

  1. 업데이트 후에 재시작을 하면 아래 그림과 같이 오류 발생으로 나옵니다.

  1. 업데이트 기록을 확인해 보면 설치 실패라고 나옵니다.(참고로 오늘 날짜는 2023년 9월 26일입니다.)

  1. 1번에서 나왔던 오류 화면에서 다시 시도를 클릭하면 또 다시 업데이트를 다운로드받고 설치합니다.

9월 18일 이후부터 이 현상이 계속해서 반복되고 있습니다.

MS 커뮤니티에 올라와 있는 답변들을 참고해서 업데이트 관련 서비스들을 종료 후 SoftwareDistribution 폴더와 Catroot2 폴더를 삭제해봤는데 여전히 해결되지 않고 있습니다.

제가 시도할 수 있는 추가적인 방법이 있을까요?

참고로 제 노트북의 시스템 정보는 다음과 같습니다.

감사합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2023-10-04T00:14:24+00:00

    맞습니다. 22H2가 이미 설치되었지만 계속해서 22H2의 기능 업데이트 설치를 시도하고 있습니다.

    2.

    전자 메일 및 계정에는 설정된 계정이 없습니다. 다른 앱에서 사용하는 계정에는 Microsoft 365용 계정(이메일)이 있습니다.

    회사 또는 학교 액세스를 선택하면 회사 AD 도메인에 연결되어 있다고 나타납니다. 그리고 Microsoft 365용 이메일도 있습니다.

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  2. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-09-26T10:09:22+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Dave입니다.

    1
    스크린샷에서는 설치에 실패한 버전 22H2 업데이트인 것 같지만 스크린샷에는 버전 22H2가 이미 PC에 설치되어 있음을 나타냅니다.

    2
    설정 앱을 엽니다.

    계정으로 이동합니다.

    전자 메일 및 계정을 선택하면 회사 또는 학교 전자 메일이 나열되나요?

    회사 또는 학교 액세스를 선택하면 회사 또는 학교 전자 메일이 나열되나요?

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