사진파일을 작업하고 있었는데 갑자기 파일이 사라졌어요.

Question

오늘 오전 12시 이후 부터 2시 사이에 사진파일을 작업하고 있었는데 갑자기 파일이 통째 사라지고 그 시간 동안 작업한 흔적도 없어졌어요.

'레코'라는 기존의 폴더에서 사진을 추가하고 빼기도 하며 하나하나 사진에 이름바꾸기를 실시하던 중이었습니다. 휴지통을 비롯하여 검색에서 찾아보기도 하고 속성에서 숨은 파일이 있나 찾기도 하고 USB 복구와 검사를 실시해보기도 했지만 작업 내용을 시간대로 보니까 그 파일에서 작업한 시간(한 시간 정도) 만큼은 전혀 표시가 안되고 오전 2시 이후로의 작업만 나타났습니다. 폴더를 따로 삭제한 적이 없는데 '레코' 폴더에서 작업한 사진이 한 장 나타나서 클릭을 했더니 삭제하거나 이동된 파일이라고 나왔습니다. 해결방법은 없는 건가요?

Answer 1

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안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

유감입니다. 그러나 문제는 데이터 복구와 관련이 있습니다. 안타깝게도 데이터 복구 문제는 대응 커뮤니티의 지원을 넘어서는 문제입니다.

몇 가지 제안만 드릴 수 있지만 사실은 이미 시도한 것입니다.

따라서 최종 권장 사항은 전문 데이터 복구 회사에 연락하여 손실된 사진 파일을 복구하는 데 도움이 되는 전문 지식과 장비가 있는지 확인하는 것입니다.

감사합니다

미첼 - | MSFT의 Microsoft 커뮤니티 지원 전문가