잃어버린 디바이스 윈도우 다시 재활성 어떻게 하나요?

Question

실수로 잃어버린 디바이스로 설정하여 잠금되어 있는데 이 디바이스 윈도우를 어떻게 다시 재활성할 수 있을까요?

관리자에게 문의하라고 해서 마이크로소프트 고객센터에 전화했는데 안 받으셔서요.

빠른 해결 부탁드립니다.

위에 GC3A5T4 윈도우입니다. 디바이스 ID는 29f2559e-db35-43a5-b7f8-1bde2f1639e4 입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 진설현,
여기 Kayece, 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

장치를 잠그고 사용할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 잠긴 장치에 로그인을 시도했는지 여쭤봐도 될까요? 로그인하는 동안 오류가 발생했습니까?

그동안 여기로 이동하여 잠금 해제 옵션이 있는 장치를 찾으십시오.
https://account.microsoft.com/devices/find-my-d...

또한 아래 링크의 지원 문서를 확인하고 동일한 오류가 발생하여 로그인할 수 없는지 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/admin....

이게 도움이 되길 바란다. 추가 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

케이이스

안전하게 지내세요!