컴퓨터 잠금화면 비밀번호 분실

Question

컴퓨터 잠금화면에서 들어갈때 입력하는 핀을 까먹어서 재 부팅해도 이상태라서 해결을 못하고있습니다 ㅠㅠ 고수님들 도와주셔요

Answer 1

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안녕하세요 정민 신,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows에 로그인하는 데 어떤 유형의 계정을 사용하십니까(복수 선택 가능)? 오프라인 로컬 계정 또는 온라인 Microsoft 계정? Microsoft 계정을 사용하는 경우 잠금 화면에서 "로그인 옵션"을 클릭하고 Microsoft 계정 암호를 사용하여 로그인하도록 선택할 수 있습니다.안타깝게도 로컬 계정을 사용하는 경우 저희가 할 수 있는 일이 없습니다.당사는 귀하의 계정 비밀번호와 관련된 데이터를 보관하지 않으며 귀하가 사용한 비밀번호나 비밀번호 힌트를 추측할 수 없습니다.최악의 경우 운영 체제를 다시 설치해야 합니다.

양해해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

교 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가