사진 파일이 열리지 않아서 문의드립니다.

Question

안녕하십니까, 문의사항이 있어 직접 여쭤보고자 글을 남깁니다.

현재 저는 윈도우 10버젼 노트북을 사용하고 있고 별도로 윈도우 7버전 노트북도 사용하고 있습니다.

휴대폰을 케이블에 연결해서 윈도우 10 노트북에서 사진 파일을 열어볼 때면 <죄송합니다 현재 지원되지 않는 형식이거나 파일이 손상되었기 때문에 사진을 열 수 없습니다>라는 메시지가 앞에 뜨면서 파일 원본을 확인할 수가 없는 상태입니다.

그 휴대폰 내 파일을 윈도우 10 노트북 바탕화면으로 끌어가서 파일을 열어볼 때면 막상 여는데는 이상이 없습니다.

테스트 차원으로 윈도우 7버젼 노트북에서 휴대폰과 연결해서 파일을 열어볼 때는 여는 것 자체도, 바탕화면에 파일을 두어서 열어보는 것 양쪽 다 예전이나 지금이나 쭉 이상이 없습니다.

파일 형식은 jpg파일인데 정확히 어떤 오류인지, 윈도우를 업데이트하면서 생기는 프로세스 오류인 건지, 아니맨 새로운 사진파일 앱을 설치해서 사용하면 되는 것인지 알아보고 싶어서 회신을 부탁드립니다. 추가로 사용하는 휴대폰은 갤럭시, 안드로이드입니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

제 이름은 독립 고문이자 전문 사용자인 Ravi입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. :)

사용하시는 전화를 말씀해 주시겠습니까? 아이폰인가요 안드로이드인가요?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사
라비

Answer 2

제가 알기로 마이크로소프트 사진 레거시 앱은 윈도우 11버젼에서 통용되는 것으로 알고 있는데 윈도우 10에서 사용이 가능하다면

어떻게 시스템을 다운로드할 수 있는지 상세한 방법을 여쭤보고자 합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Photos 레거시 앱을 설치하고 휴대폰을 연결하세요. 사진을 열 수 있습니다.

Answer 4

사용하는 휴대폰은 안드로이드입니다.