윈도우11에서 10으로 다운그레이드 중 검은화면

Question

윈도우 10을 설치하던 중 실수로 전원 버튼을 눌렀는데 그 뒤부터 본체 전원은 켜지지만 모니터가 아예 마우스 커서도 뜨지 않는 검은화면에서 넘어가지 않습니다. 모니터 전원은 정상적으로 켜져있는 상태이고 혹시나 선문제인가 싶어 다시 꽂아보기도 하고 재부팅도 해봤지만 해결이 안됩니다. 아무래도 설치 중에 전원을 껐던 게 문제인 것 같은데 이런 경우에는 어떻게 해야 할까요?? 저는 데스크탑 사용중입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 준하 박1,

나는 데이브입니다, 나는 당신을 도울 것입니다.

PC에서 전원 케이블을 제거합니다.

PC 케이스의 전원 버튼을 30초 동안 길게 누릅니다.

30분 정도 기다립니다

전원 케이블을 다시 연결하고 PC를 시작하면 Windows로 부팅됩니까?

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

죄송합니다, 오프라인 상태였습니다.

지금 PC를 시작할 때 여전히 검은색 화면이 나타나고 Windows가 시작되기 전에 PC 제조업체 로고 화면도 표시되지 않습니까?

Answer 3

시도해봤지만 해결되지 않네요..