윈도우 11 업뎃중 컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는중 오류

Question

컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중이라고 뜨고 장치에 문제가 생겨서 다시 시작한다고 하고 다시 시작되도 반복되고 있어서 질문합니다 이거 어떻게 해야하나요 처음 할려고 했을때는 바로 다시 시작한다고 하고 10으로 시작이 되었는데 갑자기 이렇게 반복 되니까 두려워졌어요 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ

Answer 1

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Dear 김찬우_999

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows 11 업데이트 중에 업데이트를 실행 취소하기로 선택한 것 같아서 몇 가지 문제가 발생한 것으로 알고 있습니다.

먼저 특정 시스템 버전을 알려주실 수 있습니까? 확인 하시고( Win 키 + R 키를 누르고 "winver"를 입력한 다음 Enter 키를 입력하여 표시할 수 있음) 다음 회신에서 PII 없이 관련 정보만 보내주십시오.

시스템의 현재 상태는 어떻습니까? 시스템에 액세스할 수 있지만 잠시 후 재부팅하라는 메시지가 표시되거나 액세스할 수 없습니까? 문제가 발생한 인터페이스의 스크린 샷을 공유하십시오.

현재 시스템에 액세스할 수 있는 경우 먼저 업데이트 서비스를 비활성화하여 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. "Win+X">>컴퓨터 관리>>서비스 및 응용 프로그램>>서비스에서 Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 끄도록 선택합니다.

이것이 우리의 다음 단계를 결정할 것이므로 나와 정보를 공유하십시오.

귀하의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다

루시W-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가