관리자 계정 로그인 불가능 오류 (문제가 발생하여 pin을 사용할 수 없습니다. pin 설정을 다시하려면 클릭하십시오.)

Question

사용 제품: ASUS M7600QC-L2010

1. 파일 탐색기의 특정 폴더 수정이 불가능한 문제 (다른 프로그램이 사용 중이므로 이 작업을 완료할 수 없습니다.) 해결을 위해 컴퓨터를 여러 번 재시작하고, 제품 드라이버 및 바이오스 업데이트를 일부 진행했습니다.
2. 이후 컴퓨터를 시작했을 때 노트북 커버를 열면 매우 짧은 시간 동안 화면이 켜지고 바로 화면이 꺼지는 문제가 발생. 화면만 꺼져 있고 컴퓨터의 전원 자체는 켜져 있습니다.
3. 문제 해결을 위해 안전 모드로 부팅. 주로 사용하던 관리자 계정으로 로그인이 불가능하게 되었습니다. (문제가 발생하여 pin을 사용할 수 없습니다. pin 설정을 다시하려면 클릭하십시오)
4. pin 재설정을 클릭해도 아무 진행이 없거나, Microsoft Store에서 앱을 검색하라는 팝업('예'를 선택해도 변화가 없습니다.)
5. 안전 모드에서 관리자가 아닌 로컬 계정으로는 접속 가능합니다. 하지만 네트워크 접속은 불가능합니다. (네트워크를 포함한 인터넷 연결을 요구하는 설정에서 관리자 계정 PIN을 요구 -> 3.번과 동일한 문제. 0x8007139F 코드가 나옵니다.)
6. 문제에 대해서 검색해 보니 관리자 계정 프로필의 손상 문제로 추정되지만 확실하지 않습니다. '시스템 복원'을 통해서 문제 해결을 시도했습니다. 시스템 복원 지점이 없는 것 같은데, 이를 해결하려면 다시 네트워크 연결이 필요해 보입니다.

관리자 계정에 로그인하거나 오류를 복구하기 위해서 어떤 방법을 사용할 수 있을까요? 빠른 답변을 바랍니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 ksj3입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

발생하는 많은 증상은 계정 이상(특히 관리자 계정으로 로그인할 수 있기 때문에) 및 기타 구성 요소 이상이 발생할 가능성을 나타냅니다. 안타깝게도 계정 오류는 수정하기 어렵습니다. 시스템 파일 검사기 및 계정 프로필 전송 (다른 관리자 계정이있는 경우)은 운영 체제를 다시 설치하기 전에 마지막으로 시도합니다.

• Windows에서 시스템 파일 검사기 사용 - Microsoft 지원
• 새 사용자 프로필에 파일 복사

그래도 문제가 해결되지 않으면 "이 PC 초기화" 옵션을 사용하거나 Windows 시스템 이미지를 사용하여 현재 위치 업그레이드를 수행하여 시스템 구성 요소를 새로 고치는 것이 좋습니다.

• 아래 링크는 다양한 재설정/재설치 간의 차이점을 설명합니다.  Windows 다시 설치 - Microsoft 지원
• 현재 위치 설치 파일이나 응용 프로그램을 제거하지 않고 Windows 파일과 운영 체제를 새로 고치는 현재 위치 설치 또는 현재 위치 업그레이드를 수행해 보겠습니다. 즉, 중요한 데이터가 있는 경우 시스템을 크게 변경하기 전에 백업하는 것이 좋습니다. 먼저 데이터를 백업하려면 백업하십시오. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다.

  	링크의 내용은 영어로 제공되며 번역 도구를 사용하여 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  Windows 10에서 현재 위치 업그레이드를 수행하는 방법 단계별 가이드 - Microsoft 커뮤니티

면책 조항 : 수행하기 전에 모든 중요한 데이터를 백업하십시오.

그래도 작동하지 않으면 운영 체제를 완전히 새로 설치하는 것이 좋습니다.

양해해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

교 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가