WHEA-Logger 1 하드웨어 오류가 발생했습니다. 상황을 설명하는 레코드는 이 이벤트의 데이터 섹션에 들어 있습니다. 오류

Question

게임을 하는 도중 설정 높게 한 게임을 할 시 컴퓨터가 멈추고 검은색 및 파란색과 빨간색으로 변한 다음 갑자기 전원이 꺼진 뒤 다시 재부팅이 되는 현상이 발생하였습니다.

이벤트 뷰어에서는 "WHEA-Logger 1 하드웨어 오류가 발생했습니다. 상황을 설명하는 레코드는 이 이벤트의 데이터 섹션에 들어 있습니다." 라고 뜨네요.

부품들 모두 재장착을 했는데 변하는 건 없습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 참을성있게 기다려 주셔서 감사합니다, 당신이 가지고있는 DMP 파일을 확인하고 분석에 따라, 오류 ftdibus.sys, 이것은 실제로 하드웨어와 연결된 장치 간의 통신을 허용하는 칩셋과 관련된 Windows 드라이버 프레임 워크입니다, 우리가 문제를 해결하기 위해, 친절하게 아래 단계를 따르십시오 그리고 나는 그것이 작동하기를 바랍니다:

방법 1. 시스템 파일 검사기를 실행하십시오.

Powershell(관리자)에서 아래 각 명령을 복사하여 붙여넣고 입력합니다.

sfc / scannow

Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / RestoreHealth

완료되면 PC를 다시 시작하고 확인하십시오.

방법 2. 클린 부팅을 수행하십시오.
"클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작하므로 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

• 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig를 입력하고 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
• 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
• 시스템 구성의 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.
• 작업 관리자의 시작에서 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다.
• 작업 관리자를 닫습니다.
• 시스템 구성의 시작 탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 클린 부팅 환경에 있습니다.

문제 해결 참조: https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windo...

참고: 문제가 지속되면 제조업체 웹 사이트에서 BIOS를 다운로드하는 것이 좋으며, 여전히 동일한 문제가 발생하면 현지 기술자에게 연락하여 장치에 하드웨어 관련 문제가 있는지 물리적으로 확인하는 것이 좋습니다.

Answer 2

https://1drv.ms/u/s!AmjbzO5KJTqXkzkTkBxytD25C_hJ?e=Vu9BsN 여기있습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

나는 당신이 가지고 있는 문제를 이해하고 걱정할 것이 없으며 도움을 주기 위해 여기 있으며 영향을 받는 장치를 계속 사용할 수 있는지 확인하기 위해 무엇입니까? 그렇다면 오류를 분석해야 하는데, 문제의 근본 원인이 무엇인지 더 자세히 조사할 수 있도록 PC에 미니덤프 파일이 있는지 확인해 주시겠습니까?

Windows 키 + E(파일 탐색기 열기)를 누릅니다.

"내 PC"> 클릭한 다음 파일 경로를 따릅니다.

C:\Windows\미니덤프

미니덤프 파일을 복사하여 바탕 화면이나 문서와 같은 다른 위치에 저장합니다.

그런 다음 OneDrive와 같은 클라우드 스토리지 또는 사용 중인 클라우드 스토리지에 업로드하고 여기에서 공유 가능한 링크를 공유하세요.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드합니다.

그런 다음 이 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되길 바랍니다.

버나드