0x0000003b SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Question

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800340b22fa, 0xffffcf00d971e090, 0x0000000000000000). 덤프 저장 위치: C:\Windows\MEMORY.DMP. 보고서 ID: 1a0362ef-7072-4563-a515-69a85f27aeba

구입한지 약 1달 지난 새 컴퓨터 사용중 블루스크린이 가끔 발생합니다

블루스크린이 발생했던 앱 :

" Battlefield 2042 "

" Assassin's Creed Unity "

" Counter-Strike: Global Offensive "

" Chrome "

" Steam "

나는 문제를 해결하기 위해 SFC, Dism, 메모리 진단, 그래픽 드라이버 업데이트를 했지만 해결되지 않았습니다

메모리 덤프 파일 입니다 https://drive.google.com/file/d/1JimqtmfpJDNUZqrmF7BCQ5OwwyDyfR4d/view?usp=sharing

문제를 해결해 주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

감사합니다.

미니덤프 파일은 드라이버의 이름을 지정하지 않았으며.exe ntkrnlmp만 나타냈는데, 이는 다른 무언가가 시스템에 오류를 일으켰거나 일반적으로 드라이버 비호환성으로 인해 발생하는 메모리 손상일 수 있음을 의미하는 Windows 구성 요소입니다.

이 문제를 해결하려면 PC를 오버클러킹하는 경우 모든 항목(CPU, GPU, 시스템 메모리)을 원래 속도로 실행해 보십시오. 문제가 여전히 재현 가능한지 확인합니다. 또는 XMP 프로파일을 끄거나 자동으로 설정합니다.

제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 BIOS 및 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.

무료 유틸리티 MemTest86으로 RAM을 테스트 한 다음 전체 8 패스 스캔을 실행하여 RAM에 물리적 오류가 있는지 테스트하십시오.
https://www.tenforums.com/tutorials/14201-memte...

위의 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 드라이버 검증 도구를 사용하도록 설정하고 컴퓨터가 3번 충돌하도록 한 다음 사용하지 않도록 설정하고 새로 만든 미니덤프 파일을 공유합니다.
https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable...

추가 지원이 필요하면 주저하지 말고 문의하십시오.

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표준 고지 사항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드 및 설치를 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

https://1drv.ms/u/s!AqL5Bouz_c7ahEnoNWy6gO7-XO-t

OneDrive 링크 입니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕. 저는 디아리입니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 이와 관련하여 기꺼이 도와 드리겠습니다.

첨부 파일을 다운로드 할 수 없었습니다. OneDrive에 업로드할 수 있습니까?

감사합니다.