컴퓨터를 켜놓은 상태에서 장시간 사용하지 않으면 컴퓨터가 멎어버립니다.

Question

이번에 새로 컴퓨터를 맞추고 윈도우 11을 사용 중인데, 컴퓨터를 켜놓은 상태에서 20 ~ 30분 동안 키보드, 마우스 입력이 들어가지 않으면 컴퓨터가 말 그대로 멈춰버립니다.

화면이 꺼지거나 블루스크린이 뜨는 것도 아니고, 그냥 컴퓨터에 켜놓았던 화면이 그대로 뜬 채 멈춰버립니다.

유선 키보드 마우스 입력도 안되고, 블루투스 연결도 강제로 해제되어 버립니다.

화면이 멎은 상황에서는 키보드, 마우스, Xbox 컨트롤러 등 일체의 입력이 불가능한데, 해결방법이 있을까요?

유선 키보드에 불은 잘 들어와있고, 컴퓨터 본체도 멀쩡히 동작합니다. 그러나 키보드나 마우스 같은 입력들을 받지 않고 화면 그대로 멎어버립니다.

추가로 어제 메인보드 BIOS 업데이트, Intel ME, Intel 칩셋 업데이트를 진행하였습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jksadad입니다.
저는 Jaspreet Singh입니다.
이 스캔을 실행하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/usi...

100% 표시 이후에 표시되는 결과를 확인하고 스캔 후 시스템을 다시 시작해야 합니다.

Answer 2

마지막에 종료를 입력하고 엔터를 누르라는게 뭘 입력하고 끝내면 되는건가요 ?

한글로 종료 입력하고 엔터 눌러도 안되고 ㅜㅜ 그냥 위에것만 쳤더니 현상이 달라지는건 없어서요

이 문제 해결하신거면 저도 좀 알려주세요