블루스크린 및 컴퓨터 다운

Question

안녕하세요, 이번에 윈도우 11을 설치하여 사용중입니다.

새로 구입한 컴퓨터에 설치하여 사용중인데 지속적으로 블루 스크린 및 컴퓨터 다운이 발생하여

질문드립니다.

먼저 첫째로 블루스크린 입니다.

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA, REFERENCE BY POINTER 등의 오류가 발생하며

블루스크린이 나타나고 컴퓨터가 꺼졌다가 다시 켜집니다.

두번째로는 블루스크린 없이 컴퓨터가 다운되는 현상입니다.

해당 사항 발생시각에 일어난 시스템 로그의 가장 앞의 오류를 하단에 옮겨 작성해두었습니다.

블루스크린의 경우 총 4번 정도 발생했는데 하나의 덤프 파일만 기록되었습니다.

해당 덤프파일도 공유해드립니다.

https://drive.google.com/file/d/1DtJjDlstuRUOgBGUADVkXo3fRTwz2HfM/view?usp=drive_link

위 링크를 통해 덤프파일을 확인하실 수 있습니다.

사용 중인 하드웨어는 다음과 같습니다.

메인보드 : Micro-Star International Co. Ltd PRO A620M-E (MS-7E28)

CPU: AMD Ryzen 5 7600

RAM: Samsung M323R2GA3DB0-CWMOL 16GB 2개

SSD: SOLIDIGM SSDPFKNU010TZ 1TB

그래픽 카드: AMD Radeon RX 7600

현재 제 컴퓨터에서 일어나고 있는 문제를 해결하기 위해 도움을 주시길 바랍니다.

=============================오류로그==========================

• System
  • Provider
  [ Name] EventLog
  • EventID 6008
  [ Qualifiers] 32768 Version 0 Level 2 Task 0 Opcode 0 Keywords 0x80000000000000
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2023-08-13T13:35:18.4266997Z EventRecordID 2274 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 2128 [ ThreadID] 2204 Channel System Computer kim_desktop Security
• EventData 오후 10:00:53 ‎2023-‎08-‎13 18916 E707080000000D001600000035007403E707080000000D000D00000035007403600900003C000000010000006009000001000000B00400000100000000000000

---

이진 데이터:

단어 단위

0000: 000807E7 000D0000 00000016 03740035

0010: 000807E7 000D0000 0000000D 03740035

0020: 00000960 0000003C 00000001 00000960

0030: 00000001 000004B0 00000001 00000000

바이트 단위

0000: E7 07 08 00 00 00 0D 00 ç.......

0008: 16 00 00 00 35 00 74 03 ....5.t.

0010: E7 07 08 00 00 00 0D 00 ç.......

0018: 0D 00 00 00 35 00 74 03 ....5.t.

0020: 60 09 00 00 3C 00 00 00 `...<...

0028: 01 00 00 00 60 09 00 00 ....`...

0030: 01 00 00 00 B0 04 00 00 ....°...

0038: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Hi 광현 김2

나는 데이브입니다, 나는 당신을 도울 것입니다.

미니덤프 파일은 메모리(RAM) 손상만 나타냅니다. 특정 드라이버가 나열되지 않았습니다.

PC가 새롭더라도 RAM에 문제가있는 것 같지만 가장 좋은 방법은 널리 사용되는 무료 유틸리티 인 MemTest86을 다운로드 한 다음 RAM에 물리적 오류가 있는지 테스트하기 위해 전체 4 패스 스캔을 실행하는 것입니다