원드라이브 랜섬웨어 발견

Question

노트북으로 한번의 복구를 받은걸 동기화되어있던 컴퓨터에서 확인했기에 노트북에서 지웠는데 함께지워져서 한번더 복구를 시도했지만 원드라이브가 한번더 랜섬웨어에 감염된 듯 합니다.

2일 전에 감염된 랜섬웨어가, 이제는 30일전까지의 복구파일에도 감염되어 있는듯 하다.

한번더 복구를 요청드립니다.

저는 원합니다. 제목이, 필요한 작업: 랜섬웨어 발견 징후 로 시작되는 메일을 보내주길 원합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

죄송 합니다만,이 사건을 계속 도와 줄 생각이 없지만 다른 사람이 당신을 위해 해결책을 제시 할 것이라고 믿습니다.
제가 도와드릴 수 있도록 귀하의 질문을 다른 컨설턴트에게 전달하겠습니다.

Answer 2

Mário 빠른 답변 감사합니다.

하지만, 나는 이미 당신께서 보내준 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EB%... 이 링크를 몇 차례 읽었고 해결이 되지 않는다.

저 링크 속 내용은, 내가 첫번째 복구를 시도할 때에만 해당하는 링크였다.

두번째의 랜섬웨어 감염이후에는 복구 프로세스가 작동하지 않는다.

그래서, 나는 복구프로세스가 가동되는 메일을 받고자 한것이다.

간절합니다. 복구되기를...

복구프로세스가 작동하지 않는다....

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 의준,
저는 독립 고문인 Mário이며 여러분을 돕고 싶습니다.

이 문제가 발생했다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각하며 다음 링크는 모든 의심을 해소하고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EB%...

이게 도움이 되길 바란다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

감사합니다
마리오