지속적인 블루스크린

Question

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린이 지속적으로 발생합니다. 윈도우 버전은 Win11 Pro 22H2 22621.1848입니다. 특정 게임(Starrail)을 플레이 할 때 높은 확률로 발생하며 그 외에 경우에도 낮은 빈도로 발생합니다. memtest를 이용하여 RAM을 검사했을때는 이상이 없었습니다. AMD 3600X CPU에 MSI B450M MOTAR MAX를 사용하고 있습니다.

덤프파일: https://1drv.ms/f/s!Ag7gxEccMgsygjXG9BbyYGvhnBJa?e=nCv3U0

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 기진입니다.

저는 디아리입니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 이와 관련하여 기꺼이 도와 드리겠습니다.

미니덤프 파일은 드라이버의 이름을 지정하지 않았으며.exe ntkrnlmp만 나타내는데, 이는 다른 무언가가 시스템에 오류를 일으켰거나 일반적으로 드라이버 비호환성으로 인해 발생하는 메모리 손상일 수 있음을 의미하는 Windows 구성 요소입니다.

이 문제를 해결하려면 PC를 오버클러킹하는 경우 모든 항목(CPU, GPU, 시스템 메모리)을 원래 속도로 실행해 보십시오. 문제가 여전히 재현 가능한지 확인합니다. 또는 XMP 프로파일을 끄거나 자동으로 설정합니다.

제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 BIOS 및 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.

위의 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 드라이버 검증 도구를 사용하도록 설정하고 컴퓨터가 3번 충돌하도록 한 다음 사용하지 않도록 설정하고 새로 만든 미니덤프 파일을 공유합니다.
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

추가 지원이 필요하면 주저하지 말고 문의하십시오.

안전 유지

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