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간헐적인 블루스크린 문제 (ntoskrnl.exe)

익명
2023-07-15T18:40:48+00:00

ntoskrnl.exe

게임을하거나 넷플릭스를 시청하다보면 간헐적으로 블루스크린이 뜹니다.

명령 프롬프트를 관리자모드로 실행하여 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 명령어를 입력해 보았지만

62.3%에서 더이상 진행되지 않고 멈춰버립니다.

아래 미니덤프 압축파일 링크를 첨부하니 해결법을 아시는분들은 제발 도와주세요..

When I play games or watch Netflix using my computer, sometimes I have a blue screen...

I tried CMD > DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

But it stopped at 62.3%

This situation make me crazy. Please help me.

minidump zip file

https://drive.google.com/file/d/1y5wtfSvG4avJOdj6U7TDHYYGOaLeGzMh/view?usp=sharing

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

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답변 1개

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  1. Jan J.23 13,665 평판 포인트 독립 자문가
    2023-07-15T21:29:48+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Jan이고 오늘 당신을 도울 수있어서 기쁩니다. 블루 스크린 문제를 겪고 계셔서 죄송합니다. DMP 파일 은 EasyAntiCheat 프로그램과 관련된 오류를 나타냅니다. 타사 바이러스 백신/클리너 프로그램이 설치되어 있는 경우 일반적으로 문제가 발생합니다.

    Ahnlab 타사 바이러스 백신, 클리너 또는 드라이버 업데이터를 제거합니다. 전용 제거 도구가 있는 경우 소프트웨어를 완전히 정리하는 데 사용하여 완전히 제거하십시오.

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