로그인에 장애가 발생하였습니다

Question

안녕하세요, 컴퓨터 부팅 시 로그인에 장애가 발생하여 문의드립니다.

최근 노트북 메인보드를 교체하여 Bitlocker 키를 입력 하였고, 초기 로그인 화면까지는 정상적으로 작동합니다. 그러나 나는 로그인에 있어 어려움을 겪고 있습니다.

우선 '이 장치의 보안 설정이 변경되어 더 이상 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN 설정을 다시하려면 클릭하십시오.'라는 메세지가 뜨고 이에 '내 PIN 설정'을 누르면 '보안상의 이유로 브라우저 또는 다른 장치에서 페이지를 방문해야 합니다.'라는 메세지가 뜨며 로그인에 장애가 발생합니다. 수십번 반복해봤지만 마찬가지입니다.

다른 로그인 옵션을 통해 암호입력으로 로그인하려 해도, 네트워크가 연결되어 있지 않다며 로그인이 제한됩니다. 그러나 와이파이는 잘 연결되어 있습니다.

결론적으로 로그인을 하기 위해 시도할 옵션이 더는 남아있지 않습니다. 중요한 파일들이 기기 안에 잠겨있는 상황입니다. 부디 빠른 해결을 위한 도움을 준다면 대단히 감사하겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

키보드에 ""가 없으므로 키보드 단축키 "Alt+92"를 사용해 볼 수 있습니다. 명령에 ""를 입력해야 할 때마다 "Alt" 키를 누른 상태에서 "92"를 누른 상태에서 "Alt" 키에서 손을 떼면 명령 프롬프트에 ""를 입력해야 합니다.

이 절차도 실패하면 다른 컴퓨터를 사용하여 Windows 설치로 부팅 가능한 USB를 만들고 Windows의 사용자 지정 설치를 수행해야 합니다.

설치 프로그램에서 C : 드라이브를 포맷하지 않는 한 데이터가 손실되지는 않지만 다른 위치로 이동됩니다. 설치 후 C : 드라이브의 루트 디렉토리에서 Windows.old 폴더를 찾을 수 있습니다. 모든 파일이 여기에 저장됩니다.

참고: 이 절차는 개인 파일만 유지하며 모든 소프트웨어와 앱을 다시 설치해야 합니다.

1-설치 이미지가 있는 USB 장치를 만듭니다.
미디어 생성 도구를 사용하여 만들 수 있으며이 링크에서 다운로드 할 수 있습니다.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
2-BIOS/UEFI에 들어가 USB 장치에서 부팅하도록 변경합니다.
3-"지금 설치"를 클릭합니다.
4- 제품 키를 입력하거나 건너뜁니다. 일반적으로 이전과 동일한 버전의 Windows 11을 설치하면 컴퓨터가 네트워크에 연결될 때 자동으로 정품 인증됩니다.
5- 설치 유형 "사용자 지정"을 선택합니다.
6- C: 드라이브를 선택하고 다음을 클릭하여 계속 진행합니다. 그런 다음 설치가 100% 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.

Answer 2

도움을 주어 정말 고맙습니다. 문제해결에 가까이 다가섰음을 느낍니다.

그러나 내 키보드 자판에는 ""가 없습니다. 이런 경우는 "/"를 통해 입력해도 되는 지 궁금합니다. 만약 안된다면 어떤 방법을 사용해야 할까요?

우선 각각의 단계를 "/"와 "₩"를 사용하여 진행해보았습니다. 사진을 첨부합니다.

문제해결이 지연되고 질문을 반복하게 되어 미안합니다:(

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

명령에 약간의 오타가 있고 처음에 "icacls"가 누락되었으며 명령이 제대로 실행되려면 이 "|" 대신 이 ""를 사용해야 합니다. 아래 이미지에서 올바른 명령을 볼 수 있습니다.

Answer 4

도움을 주어 정말 고맙습니다..

그러나 명령 프롬프트 이후의 과정에서 문제가 다시 발생하였습니다. 폴더의 소유권을 가져오는 5번의 과정이었는데요. 다음과 같은 메세지가 출력됩니다.

"'C:' 는 내부 또는 외부 명령, 실행할 수 있는 프로그램, 또는 배치 파일이 아닙니다."

명령어 역시 알려준 그대로 입력하였습니다. 제가 어떻게 해야할 지 알려준다면 정말 감사드리겠습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 유로,
이 문제가 발생하여 죄송합니다.

명령 프롬프트를 사용하여 NGC 폴더의 이름을 바꾸면 모든 PIN 설정이 제거되고 문제가 해결되면 암호를 사용하여 Windows에 로그인할 수 있습니다.
1-Shift 버튼을 누른 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2-부팅 시 고급 시작 메뉴가 열립니다.
3-문제 해결로 이동합니다.
4-이제 고급 옵션 > 명령 프롬프트로 이동합니다.
5-다음 명령을 실행하여 폴더의 소유권을 가져옵니다.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

6-다음 명령을 실행하여 폴더 이름을 바꿉니다.
Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old
7-완료되면 명령 프롬프트를 닫은 다음 클릭하여 첫 번째 화면으로 돌아갑니다.
8-일반 부팅을 계속하려면 클릭하십시오.
9-그러면 암호를 사용하여 Windows에 로그인할 수 있습니다.