멀티 디스플레이가 안됩니다. 매번 업데이트 후 나타나는 증상입니다. 하여 업데이트를 취소하고 사용합니다.

Question

1개월 전인가....

업데이트 후 멀티디스플레이(듀얼모니터)가 안되어서 지원을 받았는데...

그 이후로 업데이트 후 지속적으로 듀얼모니터 지원이 안됩니다.

하여 업데이트한 것을 취소후 사용하여 왔는데...

지원받은것도 그때 뿐이어서 ..........

어떻게 근본적인 해결책을 만들어 주시면 좋겠네요....

Answer 1

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 Hello , 성곤 김

Microsoft 커뮤니티에서 뵙  게 되어 반갑습니다  .

먼저 특정 시스템 버전을 알려주실 수 있습니까? Win 키 + R *키를 누르고 "*winver"를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 스크린샷/사진을 찍고 다음 회신에서 PII 없이 관련 정보만 보내면 확인할 수 있습니다.

사용 시나리오를 자세히 설명하거나 스크린샷/사진을 보내주시고 다음 답변에 포함시켜 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 해 주시겠습니까? 예를 들어 Windows 설정에서 다른 모니터가 감지되지 않았거나 보고된 다른 오류가 있습니까?

또는 장치 관리자에서 모니터를 제거한 다음("Win" + "X" > "장치 관리자" > "모니터", 외부 모니터를 찾은 다음 "장치 제거*"*를 마우스 오른쪽 버튼으로 >클릭한 다음 외부 모니터 케이블을 분리하고 재부팅하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 시스템은 일반적으로 장치에 적합한 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다.

그래도 작동하지 않으면 장치 제조업체의 공식 웹 사이트로 이동하여 해당 모델 드라이버를 다운로드하고 수동으로 설치할 수 있습니다. 설치가 완료되면 재부팅하고 장치가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

클린 부팅(microsoft.com)을 수행하여정상인지 확인할 수 있으며, 이는 문제 해결 단계입니다. 이 모드에서는 시스템 문제 또는 타사 소프트웨어 또는 개인 설정으로 인한 것인지 여부를 추가로 확인할 수 있습니다. 그러니 기다려 주십시오.

고지 사항: "클린 부팅*"은* 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따라 정상 궤도에 오르는 데 도움이 될 것입니다.

명확하지 않은 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

안 부 인사,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가