관리자가 로그인을 제한했습니다. 로그인하려면 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 관리자에게 먼저 로그인하도록 요청하세요.

Question

오늘 노트북을 잃어버려서, 마이크로소프트 내 디바이스 찾기에서 노트북을 잠금 설정 했습니다. 그 후, 노트북을 찾게 되었는데 지문을 써도 PIN을 써도 로그인이 되지 않고 위와 같은 메시지가 나옵니다. 관리자가 누구를 말하는 건지, 잠금 설정을 해제할 방법이 없는지 궁금합니다. 도와주세요!! 주말 안에 노트북을 쓸 급한 일이 있어요ㅜㅜ

Answer 1

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안녕하세요 지현 방,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하가 취하는 조치는 귀하의 보안 인식을 보여줍니다.

우리는 이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다.

하지만 장치 잠금 문제는 우리가 간단히 해결할 수 있는 문제가 아닙니다.

관리자는 일반적으로 관리 권한이 있는 계정을 말합니다.

일반적으로 Windows 장치의 관리자 계정을 말합니다.

사용 중인 계정이 관리자 계정이 아닌 경우.

그런 다음 남은 유일한 옵션은 운영 체제 재설치를 고려하는 것입니다.

• 사용자 지정 또는 새로 설치  MVP Andre의 다음 문서에서 Windows 10/11 을 설치하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft 커뮤니티

  	링크의 내용은 영어로 제공되며 번역 도구를 사용하여 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

면책 조항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리기 위해 새로 설치를 시도하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업하십시오.

양해해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

교 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가