windows 10 초기화 후 계정이 그대로 남아있고 로그인 오류가 납니다.

Question

안녕하세요,

windows 10 환경에서 초기화를 진행했습니다.

초기화 완료 후, 계정 로그인 하라는 화면이 나왔고 비밀번호를 입력해서 들어가니

" 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다 "

라는 문구가 뜨고 로그인 화면으로 계속 튕깁니다.

어찌 저찌 안전모드로 다시 진입을 하면 한참~ 로그인 로딩이 돌더니

회색 화면과 마우스만 나오는 화면으로 진입이 됩니다...

어떻게 해야 할까요 ㅠㅠ

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello, 서 혜진

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

현재 상황에 따르면 재설정 후 컴퓨터에 현재 프로필이 손상되었으며 계정이 여전히 안전 모드로 로그인되어 있지 않습니다. 기동할 수 있는 공간은 거의 없지만 컴퓨터에 다른 관리자 계정이 있는 경우 복구할 수 있는 공간이 있을 수 있습니다. 요약하면, 재설정 프로세스 중에 일부 파일이 Windows 장치의 프로필에서 실수로 삭제되어 Windows가 유효한 로그인 프로필을 읽을 수 없게 될 수 있습니다.

장치에 로그인 할 수있는 계정이 하나뿐이라고 가정하면, 내가 추천하는 첫 번째 것은이 중요한 개인 데이터를 구출하기 위해 이동식 USB 미디어를 사용하는 것입니다, 여기에 영어 커뮤니티의 저자가 쓴 기사가 있습니다 (번역 도구를 사용하여 읽을 수 있습니다)

Windows가 시작되지 않을 때 파일 복구 - Microsoft 커뮤니티

백업이 완료되면 레지스트리 또는 안전 모드의 수정과 비교하여 유일하게 남은 옵션 인 USB 미디어에 Windows 10을 새로 설치하는 것이 좋습니다. 현재 시스템에 액세스할 수 없기 때문에 잠금 화면에서 수행할 수 있는 작업은 거의 없습니다.

다음 설치 단계는 여기에서 사용할 수 있는 문서 작성자인 Kwon_Lee에서 공유합니다.

윈도우10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법 - Microsoft 커뮤니티

추가 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다

챈디 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가