윈도우11 파일탐색기에서 문서폴더를 클릭하면 응답없음으로 뜨는 현상

Question

컴퓨터 본체와 윈도우11로 바꾼지 1달째 입니다.

파일탐색기를 열고 문서폴더를 누르면 이렇게 응답없음으로 뜹니다.

벌써 세번째 오류입니다.

초기화 하고 로컬계정으로도 바꾸고

초기화 하고 원드라이브도 로그아웃했음에도 또 다시 같은 현상이 나타났습니다.

초기화 말고 다른 방법은 없나요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 보미,

저는 디아리입니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 이와 관련하여 기꺼이 도와 드리겠습니다.

OneDrive 계정에서 로그아웃했고 문서 폴더가 더 이상 동기화되지 않으므로 CTRL + SHIFT + Esc를 눌러 작업 관리자 > 프로세스 탭을 열고 Windows 탐색기를 검색하고 다시 시작합니다> 엽니다.

안전 모드에서 컴퓨터를 시작하고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

그런 다음 다음 체크리스트를 검토하여 설치가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ko...

문제가 계속되면 전체 업그레이드를 수행합니다.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

추가 지원이 필요하면 알려주고 계속 업데이트해 주십시오.

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