특정 게임의 설정이 초기화되는 현상이 계속되며 새 로컬계정에선 발생하지 않습니다. 이게 어떻게 된겁니까?

Question

Ubisoft 산하의 게임 The Settlers - New Allies를 구매하고 설치를 완료하고 게임에서 여러 설정들을 조정하고 게임을 끝내고 다시 게임을 실행하면 항상 설정들이 초기화되는 현상이 발생했습니다. 황당하게도 다른 게임과 달리 유독 이 게임만 문제가 발생했습니다.

그래서 Ubisoft 고객문의의 도움을 청했는데 해당 부서에선 다른 로컬 계정을 만들어 다시 게임을 설치하고 실행하라고 전달했고 , 제가 그대로 하자 놀랍게도 임시로 만든 로컬계정에선 해당 게임의 설정 초기화가 일어나지 않았습니다.

이에 대해 보고하니 Ubisoft 게임사 측에선 "번거롭게 해드려 대단히 죄송하오나, Epic 및 Ubisoft 폴더에 대한 가능한 추가 권한에 대해 Microsoft 지원 문의처에 문의를 부탁드립니다."라고 답장을 받았습니다.

이 상황을 타개하려면 현 제 계정(마지막 사진의 왼쪽 그림있는 것이 제 계정입니다)에서 어떤 행동을 해야합니까?

시스템 정보는 이렇게 올리면 되나요? 제발 이 상황을 고칠 수 있도록 도와주십시오.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

동일한 Microsoft 계정으로 전환하려면 계정 마이그레이션을 완료한 다음 이전 계정을 삭제해야 합니다.
그런 다음 아래 링크의 단계에 따라 동일한 계정을 사용할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB...

Answer 2

아직 위의 방법은 시도하지 않았으나 시도해보겠습니다.

현재 새로 만든 로컬 계정에선 위의 문제점 외에도 특정 게임들이 실행되지 않는 문제 특정 게임에서 이상한 에러메시지가 나오는 문제

그리고 특정 브라우저들끼리 충돌하는 문제까지 말끔히 해결됐습니다. 허나 대신 GOG 같은 것은 오직 온라인 도메인 계정에서만 작동하므로

로컬 계정에선 작동하지 않는다고 하는데요. 로컬 계정을 원래 사용하던 도메인 계정으로 바꾸려면 어떻게 해야 할까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

김기도
위의 절차에서는 이러한 설정을 새 프로필로 마이그레이션합니다.
시스템 파일을 확인해 볼 수 있습니다.

시스템 파일 검사기를 사용하여 손상되거나 누락 된 Windows 파일을 수정하십시오.
명령 프롬프트(관리자 권한으로)에서 다음 명령을 한 번에 하나씩 실행합니다.

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc / scannow
chkdsk /R

재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 프로필을 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 김기도. 이 문제를 겪고 계시다면 유감이며 만족스러운 해결책을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.

프로필이 손상되었을 수 있습니다.
문제를 감지하지 못한 새 데이터로 데이터를 마이그레이션하는 것이 좋으며 아래 단계별 링크에 문제가 없습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

희망이 도움이됩니다

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

답변 감사합니다. 저는 이 질문이 첫 질문이기에 이 질문이 microsoft 본사에 질문하는 것인 줄 알았습니다. 양해 바랍니다.

저 단계를 통해서 새 계정을 만들고 그 계정에 본래의 계정에 있던 요소들을 다 옮겨야 한다는 것이죠?

그런데 사실 복잡하게 설정한 것들이 너무 많아서 걱정입니다. 제대로 마이그레이션이 될지도 불안해요.

바탕화면이나 스팀, Ubi Connect, Epic, EA, GOG 등 다른 브라우저 뿐 아니라 어도비 사의 그래픽툴, 클립스튜디오같은

프로그램도 그대로 설치된 채로 데려올 수 있는 걸까요? 이런 과정만 생략할 수 있으면 시도해보려고요.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 김기도. 이 문제를 겪고 계시다면 유감이며 만족스러운 해결책을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.

프로필이 손상되었을 수 있습니다.
문제를 감지하지 못한 새 데이터로 데이터를 마이그레이션하는 것이 좋으며 아래 단계별 링크에 문제가 없습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

희망이 도움이됩니다

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.