블루스크린: 중지 코드: VIDEO_TDR FAILURE

Question

블루스크린이 발생하였습니다

마인크래프트 켜논 상태에서 크롬으로 넷플릭스를 보고있었는데...마인크래프트에서 크래시가 발생했다는겁니다

그래서 다시 마인크래프트를 실행했는데 리소스가 부족해 실행할수 없다라는 애러가 떴고요

그 다음에 버벅거리더니 블루스크린이 떳습니다

dxgkrnl.sys 이게 문제라는데요...

( 인텔 GPU 사용중이며 내,외장 모두 최신 드라이버 입니다...갤럭시 북2 프로 이구요)

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 가지고 있는 DMP 파일을 확인하고 분석한 결과 디스플레이 드라이버 또는 GPU 드라이버 오류인 igdkmdnd64.sys 오류가 발생하여 호환성 문제 또는 하드웨어 관련 문제가 발생할 수 있으므로 참을성 있게 기다려 주셔서 감사합니다.

https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/suppo...

참고: 이 웹 사이트는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트 광고에 주의하세요. 다운로드 및 설치를 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

https://1drv.ms/f/s!AuKqy_svY7aAifF0S4Gh5We_v_zB0Q?e=iUUv9f

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

나는 당신이 가지고있는 문제를 이해, 내가 돕기 위해 여기에있어 걱정할 것이 없습니다, 당신이 얻고있는 오류는 GPU 드라이버에 의해 발생합니다, 나는 당신의 GPU 또는 디스플레이의 제조사와 모델을 알 수 있습니까? 응답을 기다리는 동안 디스플레이를 새로 설치해야 할 수도 있으므로 문제의 근본 원인을 추가로 조사할 수 있도록 PC에 미니덤프 파일이 있는지 확인해 주시겠습니까?

Windows 키 + E를 누릅니다(파일 탐색기를 열려면).

"내 PC"> 클릭한 다음 파일 경로를 따릅니다.

C:\Windows\미니덤프

미니덤프 파일을 복사하여 바탕 화면이나 문서와 같은 다른 위치에 저장합니다.

그런 다음 OneDrive와 같은 클라우드 스토리지 또는 사용 중인 클라우드 스토리지에 업로드하고 여기에서 공유 가능한 링크를 공유하세요.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드합니다.

그런 다음 다음 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공합니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되길 바랍니다.

버나드