윈도우 정품인증이 안됩니다.

Question

윈도우 스토어에서 구매한 cd키가 ?개

윈도우 정품 대리점에서 구매한 cd키가 ?개

총 ?개의 시디키를 가지고있으며, 전부 마이크로소프트 계정에 묶었습니다.

그런데 정품인증을 하려고하니 실패만하는데 제가 가지고있는갯수, 사용처등을 알려주실수있으신가요?

• 윈도우 정품인증(하드웨어 변경) 방법 시키는대로 다 해봤지만 모두 실패하였습니다

이에관하여 문의 메일을 보내고자 하였는데 왜 포럼에만 글이 써지는지 모르겠네요 ㅠㅠ

Answer 1

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Dear 문의메일어디다써

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

하드웨어를 교체한 후 Windows를 정품 인증할 수 없는 것 같으며 Microsoft 계정에 연결된 Windows 키 수를 알고 싶습니다.

나는 당신을 효과적으로 돕고 싶지만, 내가 아는 정보가 적기 때문에 더 나은 조언을 줄 수 없을 수도 있습니다. 그것이 당신을 위해 편리한 경우에, 당신은 나와 가진 뒤에 오는 정보를 공유할 수 있습니다:

• 현재 컴퓨터에서 사용 중인 Windows 라이선스는 어떻게 얻었습니까? 컴퓨터를 샀을 때 선물이었나요?
• 하드웨어를 교체했다고 말씀하셨는데, 어떤 하드웨어를 교체하셨나요? 직접 교체하셨습니까, 아니면 컴퓨터 공식 매장에서 교체하셨습니까?

Microsoft Store에서 Windows를 구입한 경우 제품은 Microsoft 계정에 연결되며, 서비스 및 구독에서 Microsoft 계정에 로그인하여 볼 수 있습니다. 이러한 방식으로 구매하면 일반적으로 하드웨어를 교체한 후 Microsoft 계정에 직접 로그인하여 Windows를 정품 인증할 수 있습니다. 정품 인증할 방법이 없는 경우 각 지역의 Microsoft 제품 정책이 다르기 때문에 Microsoft 채팅에 문의해야 합니다. 실제 상황에 따라 직원이 도와드립니다.

Windows 판매점에서 구입하고 키를 받은 경우. 키는 Microsoft 계정에 연결되지 않습니다. 하드웨어 교체 후 키를 다시 입력하여 활성화할 수 있습니다.。

위의 정보가 도움이 되었기를 바라며, 제 설명이 귀하의 현실과 일치하지 않거나 질문이 있는 경우 답변으로 알려주십시오.

양해해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

루시W-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가