자꾸 뒤로갑니다

Question

웹서핑을하든 유튜브를 보든 자꾸 뒤로가고 마우도 안먹힙니다 컴퓨터 리셋을 해도 자꾸 뒤로갑니다

Answer 1

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안녕하세요 동욱입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 Hahn이고 귀하의 우려 사항을 돕기 위해 왔습니다.

컴퓨터가 자꾸 뒤로 가는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래의 몇 가지 가능한 해결책과 절차를 시도해 보시기 바랍니다:

1. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제: 먼저 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 브라우저에서 인터넷 기록을 지우는 옵션을 찾아서 선택하거나 개별적으로 캐시와 쿠키를 지우는 방법을 사용하세요. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅하고 다시 시도해 보세요.

면책 조항: 브라우저는 페이지를 더 빨리 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 웹 사이트 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 데이터 손실을 방지하기 위해 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.

2. 브라우저 확장 기능 충돌: 브라우저에 설치된 확장 기능 중 하나가 충돌하여 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 브라우저를 시크릿 모드나 안전 모드로 실행하여 확장 기능의 영향을 확인하고 문제가 없으면 하나씩 확장 기능을 비활성화해보세요.
3. 다른 브라우저 사용: 문제가 계속되면 다른 브라우저를 사용해 보세요. 때때로 특정 브라우저에서만 문제가 발생할 수 있습니다.
4. 바이러스 또는 멀웨어: 때때로 컴퓨터가 바이러스 또는 멀웨어에 감염되어 시스템에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. Microsoft Defender를 사용하여 시스템을 검사하고 문제를 해결하세요.
5. 물리적 문제: 마우스와 키보드의 연결 포트나 무선 연결 상태를 확인해 보세요. 마우스의 무선 수신기나 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고 다른 USB 포트에 연결하여 테스트해 보세요. 문제가 있다면 다른 마우스로 테스트를 해볼 수도 있습니다.
6. 시스템 업데이트: 운영체제나 드라이버에 문제가 발생할 수도 있습니다. 최신 업데이트가 설치되었는지 확인하고, 그래픽 드라이버 및 기타 관련 드라이버들이 최신 상태인지 확인해 보세요.

일부 Windows 기능이 작동하지 않거나 Windows가 충돌하는 경우 시스템 파일 검사기를 사용하여 Windows를 검사하고 파일을 복원하십시오. 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구 - Microsoft 지원

7. 안전 모드는 제한된 파일 및 드라이버 집합을 사용하여 기본 상태에서 Windows를 시작합니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 기본 설정 및 기본 장치 드라이버가 문제의 원인이 아님을 의미합니다. 안전 모드에서 Windows를 관찰하면 문제의 원인을 좁힐 수 있으며 PC의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.  Windows 에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원

이게 도움이 되길 바란다.  명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

너의 진심으로,

한 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가