![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
윈도우, 마이크로소프트 스토어, 엑스박스 등 마이크로소프트 제품들을 사용할 때 주로 사용하던 계정이 갑자기 사라졌습니다. 약 일주일 전(포맷 전)까지만 하더라도 랩톱에 로그인까지 하여 사용하던 계정이었습니다. 포맷 후 로그인을 하던 당시에 로그인이 안 되고 여러 문제가 있는 것 같아 일단 다른 계정으로 로그인했었다가, 오늘 마이크스토어에서 로그인을 하려 하니 계정이 없다고 뜨네요.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 Userthygae입니다.
유감입니다. 올바른 전자 메일 주소를 입력했는데도 "해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우.
이 링크를 사용하여 Microsoft 지원에 설명된 단계를 따르세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...
지원 문서는 계정을 복구하거나 잠재적인 문제를 식별하는 프로세스를 안내해야 합니다. 어려움이 있거나 추가 질문이 있으면 언제든지 알려주십시오.
감사합니다
존 J.D.
스크린샷은 예시일 뿐이며, 올바르게 입력하여도 같습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 Userthygae입니다.
다시 연락해 주셔서 감사합니다.
이전 응답은 "@gmail.com"의 잘못된 입력이 포함된 것으로 보이는 공유한 스크린샷을 기반으로 했습니다. 그러나 올바른 이메일 주소를 입력했다고 확신하는 경우 다시 로그인을 시도하고 다음 답장에서 새 스크린샷을 공유하십시오. 오류 메시지가 동일하게 유지되는지 또는 다른 문제가 있는지 확인하겠습니다.
또한 이 커뮤니티는 공개되어 있으므로 스크린샷의 이메일 주소를 검열하는 것을 잊지 말고 귀하의 개인 정보와 보안을 보장하고자 합니다. 더 이상 어려움이 있는 경우 언제든지 알려주시면 이 문제를 해결하는 데 계속 도움을 드리겠습니다.
위 사진은 그저 사진을 위해 넣은 것이며 첫 시도엔 맞게 시도했고, 다시 @gmail.com 으로 시도 하여도 안됩니다
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 Userthygae입니다.
저는 여러분과 같은 동료 Microsoft 사용자인 John JD입니다.
이메일 주소의 철자를 다시 확인하십시오. "@gmail.com"로 끝나야 하지만 "@gamil.com"로 입력한 것 같습니다. 이러한 작은 오타로 인해 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 이메일 주소를 수정한 후 다시 로그인을 시도하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오. 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.
감사합니다
존 J.D.
