윈도우10 초기화 후 MS 계정으로 암호 입력하라고 나오는데, [로그온 User Profile Service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다.] 라고 나옵니다

Question

윈도우 10 초기화를 하고 재부팅이 되면서, 암호 입력 화면이 나옵니다.

제 MS계정 이름으로 나오고, MS 계정 비밀번호를 입력하면 '로그온 User porfile service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다' 라고 나옵니다.

wifi 는 연결이 되면서, 이전에 설정해놓은 비밀번호 wifi가 바로 잡힙니다.

hp노트북이라 재부팅하면서 f11 연타 후

옵션선택에서 문제해결 -> 고급옵션 -> 명령 프롬프트 들어가면 MS계정이 보이고 암호는 입력하면 정상적으로 명령 프롬프트가 나옵니다.

근데 재부팅하여 윈도우 화면에서는 로그인이 안됩니다.

초기화를 다시해도 똑같습니다.

윈도우는 노트북 살때 기본 설치되어 있던 윈도우 입니다.

확인 부탁 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 병환입니다.

좋은 하루! 저는 여러분과 같은 Windows 사용자인 John DeV이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

컴퓨터를 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 10 새로 설치를 고려해야 할 수 있습니다.

작동하는 다른 컴퓨터를 찾은 다음 미디어 생성 도구를 다운로드합니다(지금 도구 다운로드 클릭). 이 도구를 사용하여 "Windows 10을 설치하기 위한 설치 미디어(최소 8GB 크기의 USB 플래시 드라이브) 만들기"를 수행합니다. 링크 내부의 지침.
참고: "이 PC에 권장 옵션 사용" 상자의 선택을 취소해야 합니다.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
자세한 내용은 아래 링크를 확인하시기 바랍니다.
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

USB 설치 미디어를 컴퓨터에 삽입합니다. BIOS 설정에서 부팅 순서를 변경하십시오. 생성한 설치 미디어에서 PC를 부팅합니다.

Windows 10을 새로 설치하는 방법에 대한 아래 링크를 참조하십시오.
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

도움이 되거나 추가 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

감사합니다

존 뎁
독립 고문

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