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메모리 덤프 발생 후 재부팅 wfpwfs.sys - 현재 2 대의 컴퓨터에서 같은 증상이 발생함

익명
2023-06-14T07:39:02+00:00

Windows 11 컴퓨터에서 일어나는 문제입니다. 2대의 컴퓨터에서 일어나고 있는데 더 많은 컴퓨터에서 일어날 수 있을 것 같습니다.

컴퓨터가 미니덤프를 생성하고 재부팅됩니다. 아래는 Windbg로 분석한 결과입니다.

SYMBOL_NAME:  wfplwfs!L2NdisFIndicateReceiveNetBufferLists+a3

MODULE_NAME: wfplwfs

IMAGE_NAME:  wfplwfs.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1844

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  a3

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_wfplwfs!L2NdisFIndicateReceiveNetBufferLists

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 9개

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  1. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-06-14T08:51:12+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    예, 시만텍 소프트웨어도 동일한 드라이버를 사용할 수 있지만 이에 대한 정보를 찾을 수 없으며 충돌을 일으키는 드라이버는 teefer입니다.sys

    C 드라이브에서 해당 teefer.sys 파일을 검색 한 다음 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 결과 대화 상자에서 세부 정보 탭을 선택하고 해당 세부 정보 탭의 스크린 샷을 제공하십시오.

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  2. 익명
    2023-06-14T08:47:31+00:00

    Is this also related Symantec End-Point Protection? We do not use Sygate Personal Firewall. It's a kind of very old program.

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  3. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-06-14T08:33:52+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    미니덤프 파일은 일반적으로 시스템 충돌을 일으키는 Sygate Personal Firewall이라는 소프트웨어와 연결된 가상 드라이버임을 나타냅니다.

    PC에 해당 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 소프트웨어를 완전히 제거하고 PC가 안정적인지 확인할 때까지 기다리십시오.

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  4. 익명
    2023-06-14T08:24:59+00:00

    Here is the dump files. Thank you for your help.

    MemoryDump.zip

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  5. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-06-14T08:12:06+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 Steve_IT_912입니다.

    나는 데이브입니다, 나는 당신을 도울 것입니다.

    가지고 있는 미니덤프 파일을 업로드하면 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

    Windows 파일 탐색기를 엽니다.

    C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

    미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 다음 압축합니다.

    zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등), 그런 다음 공유하고 공유 링크를 얻도록 선택합니다.

    그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 살펴볼 수 있습니다.

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