노트북을 포맷 후 안전모드에 들어가니 오류가 생겼습니다.

Question

로그인 화면에서 shift + 다시 시작버튼을 누르고 포맷을 진행하였더니 원래 계정이 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다 라고 나왔습니다. 이후 인터넷을 찾아보니 안전모드로 들어가서 작업을 진행하라는 이야기가 나와 다시 shift + 다시 시작 버튼을 누르고 고급 옵션에서 다시시작을 해 f5을 누르고 안전모드로 들어가니 파란 배경으로 윈도우가 설치되는 중이었습니다. 그런데 사정이 생겨 노트북의 전원을 끄지는 않고 덮어두기만 한 채로 나갔다가 다시 돌아와 보니 f4 f5 어떤 안전모드로 들어가도 흰 화면만 깜빡거리고 진행이 되지 않습니다. 흰 화면이 깜빡거리며 가끔 화면 하단에 작업 표시줄이 나오는 것을 보니 아예 안되지는 않은것 같은데 이 이상 진행이 되지 않으니 어떻게 해야 할 지 궁금합니다. 현재 안전 모드가 아닌 일반 로그인 화면에서도 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다 라며 오류가 생깁니다.

Answer 1

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안녕하세요

문의해 주셔서 감사합니다! 저는 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

사용자 프로필이 손상되었을 수 있습니다. 다른 사용자가 생성되었거나 어떻게 든 명령 프롬프트에 액세스 할 수 있습니까?

추가 질문이 있는 경우 저에게 다시 연락해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다
프라카시