원도우 부팅 디스크를 이용한 포멧 후 정품인증

Question

윈도우 내부의 윈도우 재설치 중 문제가 생겨 부팅드라이브를 통해서 포멧 후 재설치를 진행했습니다.

하지만 재설치 후 같은 장치임에도 정품 인증이 되지 않고 있습니다.

찾아본 결과 제가 산 윈도우는 (마이크로소프트 스토어 웹에서 산 )디지털 복사본이라 정품 키를 찾아야 하는 것 같은데 , 구매 내역에는 제품 키가 있지 않고 , 메일도 오래되어 삭제되었습니다.

이런 경우에는 전화 문의 이외의 방법이 없는 것인가요 ?

Answer 1

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안녕 경태,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 Hahn이고 귀하의 우려 사항을 돕기 위해 왔습니다.

마이크로소프트 스토어 웹에서 구매한 윈도우는 **디지털 라이선스**라고 하는 방식으로 정품 인증을 합니다. 디지털 라이선스는 제품 키를 입력할 필요가 없는 윈도우의 정품 인증 방법입니다. 디지털 라이선스는 사용자의 하드웨어와 관련되어 있고 Microsoft 계정에 연결되어 있으므로 PC에서 찾을 필요가 없습니다.

따라서 정품 인증을 하려면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

Microsoft 계정에 로그인하기. 윈도우를 구입할 때 사용한 Microsoft 계정에 로그인하면 디지털 라이선스가 자동으로 인식될 수 있습니다. 시작 > 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 에서 Microsoft 계정에 로그인할 수 있습니다.

정품 인증 문제 해결사 실행하기. Microsoft 계정에 로그인해도 정품 인증이 되지 않는다면, 정품 인증 문제 해결사를 실행해 보세요. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증 에서 정품 인증 문제 해결사를 선택하고 지침을 따르세요.

Microsoft 고객 지원에 문의하기. 위의 방법들로도 정품 인증이 되지 않는다면, Microsoft 고객 지원에 문의해 보세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 에서 채팅이나 전화로 연락할 수 있습니다. Microsoft 커뮤니티에서는 사용자 계정으로 아무것도 할 수 없기 때문입니다.

Windows 제품 키 찾기 - Microsoft 지원

하드웨어 변경 후 Windows 다시 정품 인증하기 - Microsoft 지원

이 정보가 도움이 되었으면 좋겠습니다. 궁금한 점이나 피드백이 있으시면 알려주세요.

너의 진심으로,

한 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가