엑셀과 메모장 실행시 잘못된 이미지 오류가 뜹니다.

Question

r:\TLSSupportfb300d39_00005bbf_00004b74_12d7bbe8.dll에 오류가 있거나
WINDOWs에서 실행할 수 없는 이미지입니다. 원본 설치 미디어를 사용하여

프로그램을 다시 설치해 보거나 시스템 관리자 또는 소프트웨어 공급업체에 지원을 요청하세요.

오류 상태 0xc000011e.

이런 문구가 뜹니다.
엑셀을 켜도 뜨고 한글파일, 메모장을 켜도 뜹니다..

맨 위는 다른데 오류상태는 똑같습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 유미,

컴퓨터가 DRM을 사용하고 있기 때문에 Excel IT에 대한 다른 커뮤니티 포럼을 참조하고 싶습니다. 이 포럼에 이 질문을 게시하는 것이 가장 좋습니다. 이 포럼에는 많은 IT가 있으며 이러한 유형의 질문에 답하는 데 더 적합합니다. 이 포럼은 비즈니스 계정이 아닌 일반적인 사용자 유형 Microsoft 질문만을 위한 것입니다.
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-...

행운을 빌며

신디

Answer 2

이방법으로 해봤지만 똑같습니다..ㅜㅜ

회사 노트북이라 DRM 보안프로그램 사용중인데 이거랑 연관이 있을까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 유미,

제 이름은 신디입니다. 이 문제를 일으켜 죄송합니다. 정말 답답하다는 것을 압니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

첫 번째 단계는 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 것입니다.

검색에 update라는 단어를 입력하고 새로운 업데이트가 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 업데이트합니다.
같은 페이지에서 고급 또는 추가 업데이트를 클릭합니다.
업데이트.

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Office 또는 Microsoft 365 버전을 업데이트할 수도 있습니다. 모든 버전의 Office 또는 Microsoft 365에 대한 지침은 다음과 같습니다. 링크는 영어로되어 있습니다. 한국어로 바꿀 수 없었습니다. 자동으로 번역되어야 합니다.
https://support.microsoft.com/en-us/office/inst...

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Windows에는 사용자가 Windows 시스템 파일의 손상을 검사하고 손상된 파일을 복원할 수 있는 기능이 있습니다. 아래 지침을 동봉했습니다. 코드를 잘라내어 붙여넣을 수 있습니다.

1. 검색창에 CMD를 입력합니다. Enter 키를 누르지 마십시오.
2. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 그런 다음 따옴표 없이 입력합니다. "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

같은 페이지에서 아래 두 스캔을 한 번에 하나씩 실행합니다.

sfc / scannow
DISM / 온라인 / 정리 이미지 / StartComponentCleanup

궁금한 점이 있으면 알려주세요.

행운을 빌며

신디