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win11 운영체제를 업데이트하면 키보드에 문제 발생

익명
2023-05-15T00:46:30+00:00

운영제체를 업데이트하면 키보드에서 shift+z를 누르면 반응이 없습니다. 대문자 z를 입력할 수 없습니다. 키보드는 문제가 없습니다. 원래도 그런 경우가 있었고, 다시 운영제체를 업데이트하면 해결했습니다. 그런데 지금은 최신 버전이라서 더 이상 업데이트가 안 되기 때문에 어떻게 해결해야 할지 몰라서 문의를 드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-05-15T01:20:39+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 보, 에밀리입니다.

    한쪽에 Shift 키만 있습니까 아니면 양쪽 Shift 키가 응답하지 않습니까?

    USB 또는 블루투스를 통해 연결하여 시도할 수 있는 외부 키보드가 있습니까? 외부 키보드에서 쓰러지면 키보드 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

    또 다른 옵션은 이 컴퓨터의 BIOS를 수동으로 업데이트/설치하는 것입니다. 이 컴퓨터 모델의 제조업체 웹 사이트로 이동하여 다운로드하여 설치합니다. 회사와 관련이 있다면 도움이 될 수 있습니다.

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