![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
윈도우 업데이트 확인했음
windows hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을 수 없습니다
하고 하면서 안됨
얼굴 인식도 동일함
마이크로소프트 로그인해도 똑같음
장치관리자에 생체인식장치 옵션이 아얘없음
따로 lg 업데이트관리자로 지문인식 드라이버 업데이트해도 버전이 0.0에서 멈춰있음
로컬그룹정책 편집기 생체 인식에 모든 옵션 사용으로 바꿔도 해결안됨
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕! 응답해 주셔서 감사합니다. 확인에 따라 얼굴 인식 옵션이 없습니다. 지문만 사용할 수 있습니다. Windows 생체 인식 서비스를 구성하는 것이 좋습니다. 다음 지침을 따르십시오.
컴퓨터를 다시 시작한 다음 장치 관리자에 드라이버가 없는지 다시 확인하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 이 스레드에 자유롭게 답장하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이미 2일전이라고 했음
사진 참고
엘지 15z95n
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
업데이트 해 주셔서 감사합니다.
이 문제를 해결하기 위해 아래 질문에 답해 주십시오.
당신이 당신의 지문 스캐너를 사용할 수 있었던 마지막은 언제였나요?
Windows Hello 로그인 옵션을 설정할 때 "해당 없음" 등과 같은 오류가 발생하나요? (설정 > 계정 > 로그인 옵션)
또한 장치 제조사 및 모델을 제공하십시오.
이는 장치가 Windows Hello 기능과 호환되는지 확인하기 위한 것입니다.
때때로 이것은 하드웨어 결함이나 드라이버 성능 저하로 인해 발생합니다.
제조업체 웹 사이트로 이동하거나 3rd Party Driver Pack 솔루션에서 드라이버를 업데이트 할 수도 있습니다
예 : 드라이버 팩 솔루션 (driverpack.io/en)
프롬프트의 지시에 따라 장치를 다시 시작하고 동일한 문제가 지속되는지 확인합니다.
여전히 추가 지원이 필요한 경우 이 스레드에 자유롭게 답장을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
_________________________________________________
참고: 이 웹 사이트는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트 광고에 주의하세요. 다운로드 및 설치를 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.
2일전에는 정상이었음
로그인은 정상적으로 되지만 Windows Hello는 작동안하는것같음
열기 필드에 msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Hardware and Devices(하드웨어 및 장치) 창에서 Next(다음)를 클릭합니다.
이거 해봤는데 바로 오류뜨고 아얘 되지도않음
컴퓨터에 문제를 일으킬 수 있는 보류 중인 보안 패치가 없는지 확인하십시오. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하십시오.
업데이트 계속했는데 그런거 안뜸
내가 시도한것들 사진 추가 했음
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요
제 이름은 독립 고문인 Hanem이며 여러분을 돕기 위해 왔습니다.
이 문제를 겪게 되어 죄송하며 최선을 다해 도와드리겠습니다.
당신이 당신의 지문 스캐너를 사용할 수 있었던 마지막은 언제였나요?
Windows Hello 로그인 옵션을 설정할 때 오류가 발생하나요? (설정 > 계정 > 로그인 옵션)
Windows에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
열기 필드에 msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Hardware and Devices(하드웨어 및 장치) 창에서 Next(다음)를 클릭합니다.
컴퓨터에 문제를 일으킬 수 있는 보류 중인 보안 패치가 없는지 확인하십시오. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하십시오.
도움이 되었기를 바라며 추가 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락하십시오.
