특정 게임 실행시 PC 인터넷 끊어짐, 이벤트 id 9 로그 발생

Question

익명

발로란트 라는 게임만 실행하면 PC 인터넷 끊어지고 재부팅해야 재연결 됩니다.

다른 게임, 프로그램 어떤걸 해도 정상작동 하는데 이 게임만 이럽니다.

Realtek Gaming GbE Family Controller is reset by tx hang.

rt68cx21 , 이벤트 ID 9 로그가 생성됩니다.

찾아봐도 안나오고

같은 PC로 몇달전 잘만 하던 게임인데 갑자기 이러네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 재현..

나는 데이브입니다, 나는 당신을 도울 것입니다.

이 오류를 해결하려면 가장 좋은 첫 번째 옵션은 제조업체 웹 사이트의 PC 지원 페이지로 이동한 다음 여기에서 제공하는 Realtek 이더넷(WLAN) 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하는 것입니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 재현..

Windows 11로 업그레이드한 이후에만 이 문제가 발생한 경우 해당 드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 10으로 다운그레이드하면 이 문제가 해결됩니다.

Answer 3

답변 감사합니다.

그런데 이미 최신 드라이버로 업데이트 돼있는 상태입니다.

게임사 문의를 통해서 많은 방법을 시도해봤는데도 해결이 안돼서요..

혹시 다른 방법은 없을까요?

윈도우 10으로 다운그레이드 하는건 효과가 없을까요?