컴퓨터가 와이파이를 못잡내요...

Question

컴퓨터가 스펙이

AMD Ryzen 7 5800 x3d 8-core Processor 3.39 GHz

Installed ram 32 gb

System type 53 bit

이고

Window version이 Window 10 pro

version 1903

installed on 2023-04-25

OS Build 18362.356이라는데

와이파이 못잡는 이유가 윈도우가 너무 구버전일수 있다는 이야기를 듣고 유선연결은 선이 없어서 못시도 해봤고 와이파이는 못잡아서 인터넷 연결이 아예 안되는 컴퓨터라 수동으로 업그레이드 하려고

Microsoft update catalog에서"KB5025297" "KB5014032" 다운 받아서 유에스 비로 새 컴퓨터에 옮겨서 실행했는데

업데이트를 컴퓨터에 적용할 수없다는 소리만 듣내요. 제발 방법좀 알려주세요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요 한치경입니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

업데이트 도우미가 작동하려면 네트워크가 필요합니다. 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 Windows 업데이트 도우미를 사용하여 컴퓨터를 업데이트할 수 없습니다.

따라서 컴퓨터를 업데이트하는 가장 좋은 방법은 Windows 10의 미디어를 설치한 다음 이를 사용하여 컴퓨터를 업데이트하는 것입니다.

네트워크가 있는 경우 DNS를 4.2.2.1 4.2.2.2로 변경할 수 있습니다.

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오. 감사합니다

토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

Thank you for advice but as I mentioned before, my new computer can't access the internet. so I just downloaded windows 10 update assistant which you recommend in my old laptop. and move it to my new computer by USB. but when I update window10 with window 10 update assistant. it says something went wrong. couldn't download window 10. check network setting. Error code 0x80072ee7

Answer 3

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안녕하세요 한치경입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 정보와 관련하여 시스템을 오프라인으로 업데이트 할 수 없다고 가정합니다.

KB5025297 및 KB5014032는 모두 Windows 10, 20h2, 21h2, 22h2 용이며 컴퓨터 시스템은 1903 년이며 너무 오래되었습니다.

패치는 이를 지원하지 않습니다.

Windows 10 1903 버전은 Windows 공식 웹 사이트에서 사용할 수 없는 것 같으며 WIFI 드라이버가 없을 수 있습니다.

시스템이 2023/4/25에 방금 설치되었으며 1903 년 업데이트에 알 수 없는 문제가 있을 수 있습니다

따라서 미디어를 설치하고 최신 Windows 10을 설치하는 것이 좋습니다.

새 Windows 10 MCT를 만들어 최신 시스템을 설치할 수 있습니다.

이 웹 사이트에서 MCT 도구를 다운로드하고 단계에 따라 미디어를 설치한 다음 최신 Windows 10을 설치할 수 있습니다.

다운로드 Windows 10 (microsoft.com)

새로 설치하기 위해 이 가이드를 따를 수도 있습니다.

방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft 커뮤니티

(영어로만 제공되며 이 가이드를 읽는 데 도움이 되는 번역 도구를 사용할 수 있습니다.)

명확하지 않은 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가