마소 스토어에서 구매한 윈도우10을 다른 컴퓨터로 옮기려는데 문제가 있습니다.

Question

1. 컴퓨터를 최근 바꾸고, 거기서 윈도우10 Home을 마소 스토어에서 구매해서 인증하여 사용했습니다.
2. 헌데 그 컴퓨터가 초기불량으로 고장났습니다(주로 메인보드 이슈) 그래서 전체 교환받아 새 컴퓨터로 교체했습니다.
3. 이 컴퓨터를 다시 설치하고, 마소 계정을 통해 정품 인증을 받으려 했는데 계속 이전 컴퓨터만 등장하길래, 이걸 제거하면 되나 하고 제거했습니다.
4. 근데 다시 확인해보니 그 컴퓨터에서 이쪽으로 옮기려면 그 컴퓨터가 필요한 모양입니다.

근데 이미 그 컴퓨터는 사용불가상태로 반납이 되어있고, 마소 스토어에서 옮길수 있나 하고 확인했더니 추가 구매밖에 불가능합니다.

현재 윈도우10 구매 기록은 남아있는데 이걸 어떻게 해야 인증할수 있을지 모르겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

도움이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하세요. Microsoft 계정 전자 메일 주소, 주문 번호 및 구매 증명과 같은 모든 관련 정보를 지원 에이전트에게 제공하여 라이선스 키를 검색합니다.

Answer 2

여러 방식으로 확인해 보았지만 제품 키 섹션이 존재하지 않습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Microsoft Store 웹 사이트로 이동하여 계정에 로그인하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭하고 "주문 기록"을 선택한 다음 Windows 10 구매를 찾아 "주문 세부 정보 보기"를 클릭하고 "제품 키" 섹션을 찾아 Windows 10 라이선스 키를 확인합니다.

Answer 4

Thanks for your reply, but I bought it from Microsoft Store App.

I didn't get any Product key, it doesn't include in my email or anywhere (as long as I know).

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Quaeckernaeck입니다.
저는 Mário이고 독립 고문이며 귀하를 돕고 싶습니다.

Windows 10을 구입할 때 제품 키를 받았을 것입니다. 이 키는 구매 등록 또는 확인 이메일에 포함되어야 합니다. 설치 프로세스 중에 이 키를 입력하여 Windows 10을 정품 인증할 수 있습니다. OEM 라이선스인 경우 원래 설치된 컴퓨터에 바인딩되며 다른 컴퓨터로 이전할 수 없으므로 새 컴퓨터에 대한 새 라이선스를 구입해야 합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

감사합니다
마리오