컴퓨터를 초기화 하고싶은데 오류로 하지못하고있습니다.

Question

이 Pc 초기화를 하는데 계속 이문구가 뜨면서 되질않습니다.

해결을 몇개월째 못하고있습니다.

제발 부디 해결좀 부탁드립니다.

많은 방법으로도 해결을 못하였습니다.

                                                                        그리고 윈도우를 업데이트도 불가능 하더라구요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락해 주셔서 감사합니다. 내 이름은 버나드 당신과 같은 윈도우 팬입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

나는 당신이 가지고있는 문제를 이해, 당신이 그 오류로 인해 PC를 재설정 할 수 없기 때문에 내가 돕기 위해 여기에 있습니다, 나는 그것이 장치를 최신 버전으로 업데이트하고 모든 문제를 복구하는 내부 업그레이드를 수행하는 것이 좋습니다 파일을 유지하거나 파일이나 앱을 제거 할 수있는 옵션이 있습니다 :

참고 : 이 작업을 수행하기 전에 복원 지점을 만들어야합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC...

1. 이 링크로 이동: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
2. 지금 다운로드를 선택하고 실행을 선택합니다. 이 도구를 실행하려면 관리자여야 합니다.
3. 사용 조건 페이지에서 사용 조건에 동의하는 경우 동의를 선택합니다.
4. 무엇을 하시겠습니까? 페이지에서 지금 이 PC 업그레이드를 선택하고 다음을 선택합니다.
5. 설치 준비 완료 페이지에서 개인 파일 및 앱을 유지하거나 제거하려면 프롬프트를 따르기만 하면 유지할 항목을 변경할 수 있습니다.

어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되길 바랍니다.

버나드