블루스크린이 안 꺼집니다.

Question

블루스크린이 안 꺼지고 계속 떠있습니다.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 양곤 조,

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 2

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안녕하세요 조양곤 씨입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

게시 한 설명에 따르면 컴퓨터가 블루 스크린 오류 메시지 " SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION에서 멈추는 Windows에 문제가있는 것 같습니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 이 문제는 언제 발생했습니까?

• 현재 어떤 버전의 Windows를 사용하고 있습니까? 사용 중인 윈도우 버전을 확인하려면> 그냥 윈도우 키를 누르고 입력: winver 그런 다음 엔터 키를 누릅니다.

• 이미 장치를 다시 시작하려고 했습니까?

• 지금까지 어떤 문제 해결 단계를 시도했습니까?

그동안 이 링크의 화면 지침을 따르시기 바랍니다. 블루 스크린 오류 문제 해결 - Microsoft 지원

(제공된 링크에는 특정 블루 스크린 오류 메시지/코드를 수정하는 방법에 대한 몇 가지 문제 해결 단계가 포함되어 있습니다. 웹 사이트에 들어가면 아래로 스크롤하여 현재 문제에 대한 적절한 정보를 선택하십시오. 그 후 시스템은 현재 문제를 해결하는 데 도움이되는 단계를 제공합니다.)

도움이 되었기를 바랍니다.

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터