주모니터 부모니터 간헐적인 복제됨 현상

Question

현재 모니터두대를 위아래로 설치하여(세로)

본체하나에 연결하여 사용하고 있습니다.

단, 본체에 SBC(Single Board Computer)가 바뀐 상황입니다.

(기존CPU : i7-4700EQ / Quad Core / Intel 4th Gen

/ Core i7 Processor / 2.4GHz)

(교체CPU : Xeon Processor E-2176 / 6-core / Intel UHD Graphics 630 / 2.7GHz)

문제상황은 하기의 내용과 같습니다.

1. 정상적으로 동작할때는 하부의 모니터가 주모니터이며 상단의 모니터가 부모니터 입니다.
2. 장비를 껏다가 켤경우 간헐적으로 주모니터화면이 양쪽모니터에 복제되어 전시됩니다.
3. 간헐적으로 상단의 보조모니터가 검은 화면을 전시하며

모니터가 상단의 모니터로 이동은 하는데 보이지가 않습니다. 단, 재부팅시에는 다시 정상적으로 모니터가 출력됩니다.

위에 대하여 모니터를 고정하는(상하단 모니터 확장상태로 고정) 프로그램을 실행프로그램으로 만들어 시작메뉴에 등록해두었으나 상기의 불량현상 재현됨.

상기 모니터불량관련하여 ㅜㅜ 도움 요청드립니다..

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

마이크로소프트 모더레이터

Answer 2

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안녕하세요 YoY-0_0 님 입니다.

좋은 하루!

응답해 주셔서 감사합니다.

내가 제공 한 링크의 단계를 따랐습니까?

그렇다면 변경 사항이 있습니까?

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

진정으로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터

Answer 3

1. 문제가 시작된지 20일정도 되었습니다.
2. 21H2 윈도우버전이 깔려있으며 윈도우 업데이트를 하지 못하는 상황입니다.(군용장비)

Answer 4

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 안녕하세요 YoY-0_0 님 입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 설명 에 따르면 장치의 두 번째 모니터에 문제가있는 것 같습니다. 시간을 내어 이 문제를 고려해 주셔서 기쁩니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다.

1. 문제가 시작된 지 얼마나 되었습니까 ?
2. PC에 설치된 Windows 10의 버전 및 빌드는 무엇입니까? (유형 윈버 윈도우 검색 / 실행 명령) 

아래 링크에서 문제를 해결할 수있는 단계를 시도하십시오.

여기를 클릭하십시오 : Windows에서 복수 모니터를 사용하는 방법 - Microsoft 지원

그리고

여기를 클릭하십시오 :Windows 10에서 외부 모니터 연결 문제 해결 - Microsoft 지원

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 진실로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터