윈도우11 업데이트 이후 로그인 오류가 계속 뜹니다.

Question

안녕하세요.

노트북은 Samsung Galaxy Book 2 Pro 360이구요, 초기화를 하고 나서 윈도우11 업데이트 중 로그인 문제가 자꾸 생깁니다.

처음에는 지문인식 로그인 칸이 안 나오고 PIN 오류가 자꾸 뜨더라구요.

그 이후에 윈도우 재설치를 했고 또 업데이트 하는 도중에 이번에는 암호 칸이 아예 사라졌습니다.

지문인식은 아예 또 되지도 않구요.

아예 수리를 맡겨야 하나요? 미치겠습니다...

스크린샷을 첨부하려니까 png, jpg 둘 다 첨부가 안됩니다.......

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Greg입니다.

스크린 샷을 찍고 답장 상자의 이미지 첨부 버튼을 사용하여 첨부하는 방법은 다음과 같습니다 https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

1. 계정이 손상되었을 수 있습니다. 자동 재설정을 수행하고 파일을 저장하면 손상된 계정에 복사됩니다. 파일을 백업하고 손상없이 새 계정을 설정하기 위해 아무것도 저장하지 않고 재설정하는 것이 좋습니다. https://translate.google.com/translate?sl=auto&... 클라우드 재설정을 선택하여 새 설치 파일을 다운로드해야 합니다.
2. 지금 Windows에 들어갈 수 있다면 새 로컬 관리자 계정을 만들어 문제가 사라지는지 확인하여 계정 손상을 테스트 할 수 있습니다.
   https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

새 계정에 로그인하고 제대로 작동하는지 테스트합니다. 그렇다면 C:\Users를 통해 파일을 이동합니다.

앱은 모든 사용자에게 설치되므로 문제가 없습니다.

준비가 되면 가족 및 기타 사용자의 설정 >> 계정에서 이전 계정을 삭제하거나 사용자 정보 > 계정 >설정에서 로컬 계정으로 변경하기 > 대신 로컬 계정으로 로그인합니다.
대신 Microsoft 계정으로 로그인하기 > 사용자 정보 계정 설정 >에서 원하는 경우 새 계정을 Microsoft 계정으로 변경할 수 >.

3. WIndows에 들어가거나 새 계정을 만들 수없는 경우 복구 모드 또는 부팅 가능한 미디어에서 작업하여 명령 프롬프트에서 7d 및 e 단계에 따라 새 계정을 만들 수도 있습니다.
   https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/for...

질문이 있으시면 언제든지 다시 물어보십시오. 자세한 결과를 다시 게시하면 필요한 경우 다음에 무엇을 제안해야할지 알 수 있습니다.

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