블루투스 사운드 장치 출력문제

Question

증상

블루투스 이어폰을 동글로 연결해서 잘 사용 하다가 어느날부터 소리가 안납니다

1. A2DP로 했을때 소리가 안나고 간혹 핸즈프리로 했을때 소리가 납니다.
2. 블루투스 헤드폰을 다른 모바일 기기에 연결했을때 정상적인 사운드가 출력됩니다
3. 다른 블루투스 헤드폰을 PC에 연결했을때 핸즈프리 에서만 사운드가 출력됩니다
4. 블루투스 동글을 교체했으나 증상이 같았습니다.
5. 블루투스 동글을 다른 PC에서 연결했을 때 정상적인 사운드가 출력되었습니다.
6. 블루투스 헤드폰을 유선으로 연결 시 정상적인 사운드가 출력됩니다.
7. 2번 3번 테스트는 후면 이어폰 포트를 연결하지 않은 상태에서 진행했습니다.

현재까지 시도한 방법

1. 포멧
2. PC 블루투스 연결장치 삭제 및 초기화 후 재연결(헤드셋 페어링 데이터 초기화)
3. 사운드카드 드라이버 삭제 및 재설치
4. 시스템파일 검사기 도구 시도중

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EA%B2%80%EC%82%AC%EA%B8%B0-%EB%8F%84%EA%B5%AC%EB%A5%BC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EC%97%AC-%EB%88%84%EB%9D%BD%EB%90%98%EC%97%88%EA%B1%B0%EB%82%98-%EC%86%90%EC%83%81%EB%90%9C-%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

다음 단계를 시도해 보세요.
여기에서 윈도우 11 ISO를 다운로드하십시오 : https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

윈도우 11 디스크 이미지 다운로드(ISO)에서 윈도우 11(다중 에디션 ISO)을 선택합니다.

ISO 다운로드가 완료되면 ISO를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 마운트를 클릭 한 다음 설정을 클릭하십시오.exe>
사용자 계정 컨트롤에서 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그렇다면 예를 클릭하십시오.
Windows 11 설치 대화 상자에서 다음을 클릭합니다.
설치 프로그램이 PC를 확인하고 사용권 계약을 표시합니다. 사용 조건 대화 상자에서 Accept(동의)를 클릭합니다.
설치 프로그램이 사용 가능한 여유 공간을 확인할 때까지 기다립니다.
설치 준비 완료 페이지에서 개인 파일 및 앱 유지가 선택되어 있는지 확인합니다.
그런 다음 설치를 클릭하고 프롬프트를 따르십시오.
Windows 11은 장치를 여러 번 다시 시작하고 잠금 화면으로 이동합니다. 설정한 옵션에 따라 모든 파일, 앱 및 사용자 계정이 유지됩니다.

여기에서 번역되지 않은 원본 답변 : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Answer 2

1. C 드라이브 포맷 : 설정 -> 업데이트 및 보안 -> 복구 -> PC 초기화
2. SFC SCAN 결과 :

첫번째 : Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.

온라인 복구의 경우 세부 정보는 windirLogs\CBS\CBS.log에 있는 CBS 로그 파일에 포함되어 있습니다. 예: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. 오프라인복구의 경우 세부 정보는 /OFFLOGFILE 플래그에 의해 제공되는 로그 파일에 포함되어 있습니다.

두번째 : Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.

그러나 사운드 출력오류 증상은 여전했습니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

sfc 스캔뿐만 아니라 형식을 시도했다고 언급했습니다.
형식이란 드라이브 또는 다른 것을 포맷 한 후 Windows를 새로 설치하는 것을 의미 했습니까?
두 번째로 sfc 스캔의 결과는 무엇입니까?

Answer 4

블루투스 동글 제조사에서 제공하는 드라이버 재설치해도 증상이 동일하네요

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 피닉스프로입니다.
저는 재스프리트 싱입니다.
Bluetooth 어댑터 지원 웹 사이트에서 제조업체가 어댑터에 대한 특정 드라이버를 제공하는지 확인해 보셨습니까? Windows의 일반 블루투스 드라이버가 문제의 원인 일 수 있습니다.