포맷 후 잠금화면 로그인 안 됨

Question

포맷을 했는데 마이크로소프트 로그인을 하라고 뜹니다.

계정까지 전부 삭제하는 옵션으로 했는데 로그인을 하라고 해서 비밀번호를 입력하면 사용자 정보를 찾을 수 없어 로그인할 수 없다고 뜹니다.

안전모드로 들어가기도 잠금화면에서 시도했는데 되지 않습니다.

어떻게 해야 로그인을 하거나 계정까지 다 지울 수 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Felipe이고 독립적인 커뮤니티 고문이며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

컴퓨터를 포맷했는데 Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 암호를 재설정하거나 계정을 복구해야 할 수 있습니다. 수행할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

https://account.live.com/password/reset의 Microsoft 계정 복구 페이지로 이동합니다.
Microsoft 계정과 연결된 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 입력하고 화면의 지시에 따라 ID를 확인합니다.
신원을 확인한 후 비밀번호를 재설정하거나 계정을 복구할 수 있습니다.
계정을 복구하거나 암호를 재설정할 수 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

계정 삭제는 Microsoft 계정 설정 페이지에서 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

https://account.microsoft.com/account로 이동합니다.
Microsoft 계정 전자 메일 및 암호를 사용하여 로그인합니다.
페이지 하단으로 스크롤하여 "내 계정 닫기"를 클릭하십시오.
표시되는 메시지에 따라 계정을 해지합니다.
Microsoft 계정을 사용 중지하면 계정과 연결된 모든 데이터가 영구적으로 삭제되므로 계속하기 전에 중요한 정보를 백업해야 합니다.