windows 11 Hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을 수 없습니다.

Question

LG gram 360 2022 에 윈도우 11 HOME 설치했습니다.

얼굴 인식은 잘 되는데 지문 인식이 안됩니다.

SSD 1TB SOLIDIGM SSDPFKNU010TZ 에 윈도우 설치하였고

장치관리자에는 얼굴인식 드라이버 하나밖에 없습니다.

Facial Recognition (Windows Hello) Software Device 하나만 있음.

LG 업데이트 들어가도 필수 없데이트에 아무것도 없습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 oooYY,

공유해 주셔서 감사합니다. 기기에서 지문을 사용할 수있는 방법이 있는지 확인하려면 이와 관련하여 LG 지원에 문의해야 할 것 같습니다.
LG 웹 사이트도 확인했는데 드라이버를 제공하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

LG 고객지원
https://www.lge.co.kr/support

감사합니다
크리스틴

면책 조항 : 이것은 공개 피어 투 피어 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 MS 도구에 액세스 할 수 없습니다.

표준 고지 사항: 이 링크는 타사 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

LG Electronics 의

14TD90Q-GX5GK 입니다.

지문인식은 처음부터 안됩니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 oooYY,

저는 당신과 같은 Windows 사용자인 크리스틴입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
여기에서 Windows 11에서 지문 옵션을 사용할 수 없음을 알 수 있습니다.

문제가 언제 시작되었는지 알 수 있습니까? 변경 사항이 있습니까?
장치의 제조업체와 모델을 보내주십시오. (윈도우 키 + R을 누르고 msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누르고 시스템 모델을 찾으십시오)

감사합니다
크리스틴 L